倫敦肯辛頓酒店優惠

這次來倫敦旅遊，於5/24-29期間居住5個晚上，入住第一晚發現冷氣不會冷，只有送風而已，夜間致電給櫃檯無人接聽，轉打客房服務，派了一個人過來跟我說把窗戶房門打開通風一會，他去重新設定，然後問題依然未解決，我流了一整晚汗 第二天晚上回到飯店後，讓我換了一間房間，但這間房間存在相同問題，整個房間溫度很高，半夜2點熱醒後，一樣致電櫃檯無人接聽後，請客房服務前來，結果是一樣流程、另外跟他要求要一台電風扇，承諾會給，結果到第三天下午回飯店休息還是要不到電扇。 晚上回到飯店後生氣的至櫃檯理論，要求一定要給我有冷氣房間，到了第三間房間依然沒有冷氣，隨即返回櫃檯要求換第四間，才終於解決問題。 這期間最不滿意櫃檯不接電話、客房服務很隨意，沒有把住客當一回事。 除了缺點之外，該飯店位置不錯，每天出門去各景點，門口就有94、148公車，可以到各處想要的地點，回來的時候也是直接停在飯店門口，省下走路去地鐵站的路程。

酒店對面就是荷蘭公園地鐵站，去倫敦市中心超級方便。酒店坐落於諾丁山旁邊，和周圍的家庭住宅融為一體。看上去很優雅 酒店面積不大但是內部環境還是不錯的，我住的五號房打開窗户就可以看到街上的風景，這層樓當時就兩個人住，公共浴室也比較乾淨。 總體來説體驗還是不錯的，比較推薦預算有限或者不追求全服務的酒店的朋友來入住

房型和圖片有不符，當時就聯繫了前台，前台説我住的房型雖然圖片上有沙發，但是實際上沒有。後面聯繫了攜程客服，工作人員非常盡職的幫我聯繫酒店並且告知我這個房型就是有的有沙發，有的沒有，並且給予了補償。 酒店整體還是不錯的，房型小是英國的特色，除此之外衞生也有每天打掃，工作人員們都很熱情。飲用水得去1樓服務處索要，床品相對乾淨，床蝨之類的入住時沒有發現。衞生間的面積不算擁擠，外面的話可以平鋪開一個28寸的行李箱。

下午4點後辦理入住手續嚴重延誤，退房時間是上午10點。 我被要求手動提供完整的信用卡號和安全碼，而我看到其他客人入住時都沒有押金。這對我來說很新鮮，因為在英國，零售商通常不會直接要求這類訊息，這類交易通常透過電子/數位支付進行。我提出用現金支付押金，因為我不習慣把所有銀行資訊連同護照一起交給酒店，但他們拒絕了。他們同意取消預訂，但這個過程很慢，我當時已經很著急了；所以，我別無選擇，只能提供所有信用卡資訊。他們提出我可以自己在網站上填寫信息，但最終還是需要前台提交。 我之前透過電話和簡訊申請了無障礙客房，並獲得了批准。但抵達後，他們卻為我安排了一間樓梯很窄的房間，我根本無法使用。最後，他們才幫我安排了一間無障礙客房。後來門禁密碼出了問題，好不容易進去之後，前臺本來應該把新的密碼寄email給我，但他直到晚上8點40分左右我發郵件過去才發。 這次入住體驗真是糟透了。

真的是個很老舊的酒店，優點很多，位置很好，離地鐵站走路就5分鐘，旁邊有多個餐廳超市，離海德公園，自然博物館都不太遠，我們定這的主要原因就是下午4點要去做地鐵到希斯羅機場，這個地方剛好有地鐵直達 唯一不好的就是酒店感覺很潮，，就是地毯洗了沒有晾乾潮氣 對了，前台接待雖然有很多印度人，但都很禮貌

酒店只有地理位置是理想， 其他不推薦。 酒店偏舊， 設施保養一般， 隔音差， 第一天給我在Ba*****t房間， 窗戶不能鎖上， 從外面直接跨過窗戶，就可以進入房間， 後來更換到G/F 房間也好不了多少， 住進第二個晚上， 回房間後發覺被子、 床褥， 地上是濕的， 原來是消防裝置曾經噴水， 問前台工作人員， 說是我房間樓上住客吸煙，引致火警系統灑水， 一個這樣無稽的解釋真令人無語， 上面的人吸煙， 竟然是樓下房間噴水， 當晚告知是客滿， 沒有房間可以更換， 只能夠把床褥及被子更換， 當時已是晚上十時多， 真無語， 附上圖片， 天花還有水跡。 另外日班前台工作的女士態度傲慢， 當日我和朋友入住兩個房間，但兩房退房時間不一樣， 該女士給與兩張房卡，我詢問那個是我的，那個是朋友的， 該女士說不知道， 叫我們去試試便知道， 就是她這樣操作，後來就發生問題，最終要報警處理， 所以極不推薦這酒店。

比較推薦的地方：酒店位置很好，吃飯出行方便，也是比較安靜安全的區域，酒店房間面積也算比較大，不侷促，在倫敦比較難得，酒店的前台態度不錯。酒店的衞生一般，床鋪看起來還算乾淨，但是其他地方就馬馬虎虎，地板發粘，特別是廚房區不是很乾凈。酒店的設施質量堪憂，第一天關門天花板掉了，然後牆掉了一塊，砸到孩子，很離譜。換了房間先是洗手池的漏水出問題，然後門把手掉了，然後馬桶圈掉了，一個晚上壞了三個東西。感覺這個酒店的物品很低配。房間也不會每天打掃，沒人丟垃圾，毛巾浴巾更換需要自己去前台要，而且用過的沒人收走。臨走的時候跟經理交涉孩子被砸到的問題，經理一直説他去關門沒有掉，感覺有點推卸責任

酒店位置太好了，距離地鐵非常近，想去哪裡都可以。 設施有點陳舊，尤其是房屋麪積太小，沒有空調，衹有一個小電風扇。 工作人員還是蠻熱情的。如果希望住便宜些的酒店可以考慮。

我和朋友想找個價格實惠又舒適的住處住一晚，這家旅館非常完美。小巧的雙人房配備了獨立乾淨的浴室、熱水淋浴、帶燈的大鏡子、有線電視、高速Wi-Fi、空調，還有一扇可以俯瞰城市景觀的窗戶。房間很乾淨，工作人員也很棒。飯店距離伯爵府只有兩分鐘步行路程，這對我們不開車的我們來說非常方便。唯一的缺點是，飯店附近的路邊停車似乎不太安全，因為停在飯店門口街道上的一整排車窗都被砸碎了。我強烈建議您找個安全的停車位，以確保安全。

選擇這家酒店是因為它靠近皇家阿爾伯特音樂廳。我們提前辦理了入住，需要出示身分證件，行李存放得很好。我們在Q Bistro餐廳的後院露台享用了午餐。請注意，那裡是指定的吸煙區。酒店服務非常周到。您可以選擇單點菜單或全天套餐，所有菜餚都很棒。 酒店乾淨現代。 我們入住的是豪華俱樂部客房，配備了四星級飯店應有的所有設施。 早餐很棒。唯一的不足是，用餐期間餐桌上的餐具沒有及時清理。