聖塔莫尼卡凡德酒店 - 松德爾酒店技術提供(Found Santa Monica Powered by Sonder)

Good location, easy car park, great service and polite staff

Shower in the hotel room was inoperable, no working shower for 3 days. False promises to inspect and repair, no one showed up. Lack of care for guest experience, no attempt was made for accommodation. Parking lot entrance is awful, the uneven damage will likely scrape the bottom of your vehicle. Regardless of careful maneuvering you will scrape.

房間和浴室都很乾淨——但它們應該是乾淨的，對吧？當我看到耳塞時我就應該知道我會面對什麼。他們提供這些是因為房間就在街道旁邊，而且交通繁忙且吵鬧。感覺就像是一家昂貴的 Air B&B，沒有任何額外設施，例如 24 小時健身房或酒吧/酒廊。在我工作的最後一天，早上 6 點，刺耳的警報響起，足以喚醒死者，並持續了 5 分鐘。它一定會割斷那些耳塞。前台的人只能說：“抱歉。”我不會回來。

The stay over all was decent, what I didn’t like is that when we lifted our blinds there was people sitting outside the window so I didn’t feel comfortable leaving them open, they have a parking garage BUT if you have a low sitting car it will completely scrape the bottom, in the quadbed room that we had there was no full body mirror, the biggest thing was that I had to complain about the people above us jumping and yelling over our heads during all types of night but nothing changed after we complained so we had to deal with that ALL 4 days of our stay which ******

我喜歡 Sonder 酒店：它們總是能在整潔、現代、乾淨和舒適之間找到適當的平衡，而且不會向您收取高額的不必要的設施費用。與其他 Sonder 酒店一樣，這家酒店以合理的價格提供合適的設施。它還靠近巴士站，可以直接帶您前往 WeHo 或（從另一個方向）直接前往海灘。

飯店的住宿系統絕對是一場災難。我從來沒有給一家酒店打過 2 分（滿分 10 分），但我不能放過這家酒店。與前台工作人員交談永遠不會有幫助，因為下一個輪班的前台工作人員對您的請求一無所知。 退房前一天晚上，我希望將退房時間延長至下午2點。我問了保全人員，因為那裡沒有前台工作人員。她告訴我她可以幫我提交一個請求，並註明我在這裡住了7天6夜。隔天早上11點，工作人員敲門，聲稱系統上沒有提出延期退房請求，也沒有提交付款，所以我們必須在12點之前離開房間，以備「早入住的客人等待」。我們的房間」。我們很困惑，很生氣，但還是開始收拾行李，但我們沒能在12點前完成打包。 最搞笑的部分來了。一名工作人員和一名保全人員大聲敲我們的門，告訴我們系統上沒有我們的請求記錄，他們會向我們收取延遲退房的費用。 「等待我們房間的提前入住的客人」奇蹟般地消失了，我們現在可以以某種方式延長退房時間。哇。 在我逗留期間，還有一件關於住宿的煩人的事情，但我不會詳細說明。 我永遠不會再待在這裡了。

工作人員很友好，樂於助人。一名清潔人員在退房時間前進入房間，甚至沒有敲門，聲稱我已經退房，但我沒有。我們要求延遲退房，得到了批准，然後第二天早上就被撤銷了，房間租給了別人。他們需要修復他們的流程。不會入住另一家員工最少且線上流程中斷的飯店。

房間很大，床很舒服，有很多毛絨枕頭，浴室裡有豪華產品。地理位置優越，毗鄰多條良好的公共交通線路，可直達海灘、洛杉磯市中心和機場。相對安靜和安全的社區。友好而細心的工作人員。我的一個抱怨是走廊有點髒——沒有給人留下最好的第一印象。很乾淨；沒有什麼是新地毯和一點更新是解決不了的。

您必須提前 8 分鐘在線上辦理登機手續。不能只是出現並做人。您必須輸入很長的數字代碼才能進入建築物，但數字鍵盤很低且光線不好，而且數字大多已磨損。我的預訂確認字面上說我會為我的房間分配一個私人停車位；夜間審核員和結帳員感到困惑；沒有此類停車位，且停車位分配給特定房間。我的床上的床墊已經過了最佳狀態。至少前台的工作人員很好。