來自住宿之回應: 親愛的客人, 對於您所遇到的酒店實際情況與網上資訊的差異,我們深表歉意。您的回饋對我們至關重要,我們會認真對待。我們正在積極解決您提出的問題,包括噪音幹擾、設施陳舊、清潔問題以及有關我們設施的誤導性資訊。我們瞭解您的不滿,並對您入住期間造成的任何不便表示歉意。請放心,我們致力於改善我們的服務和設施,以確保為客人提供更愉快的體驗。我們感謝您的回饋,並對此次未能達到您的期望感到遺憾。我們希望您能再給我們一次機會,讓我們在未來超越您的期望。感謝您提請我們注意這些問題。親切的問候 Nguyen Hoang Tri 駐地經理 Victoria Xiengthong Palace