在此酒店入住花費上萬元,卻受了一肚子氣,希望大家避雷吧!
1、內部管理混亂。工作人員開重房,導致2名陌生男士持有我所在房間房卡並進入從而引發口角,在我與2男士因此發生爭執時,工作人員完全不作為,未出麪調解,事後酒店管理層也從未主動出現致歉(此事已報警,有報警回執單);入住期間內,異性工作人員的私人衣物出現在我房間內。
2、酒店格局不合理。酒店附近就是小學,酒店的窗、牆隔音效果非常差,每天早上7點多就能聽到隔壁學校的上課鈴聲、早鍛鍊廣播;曾被迫搬入3樓客房,樓上的4樓房間竟然是棋牌麻將客房,多個深夜出現吵鬧、挪動桌椅發出刺耳聲,要求酒店處理此問題都沒有得到合理解決。
3、硬件設施問題不斷。入住酒店期間,經歷過3次房間漏水,而且是從同一個射燈部位漏水(每一次都告知我修好了),有嚴重的安全隱患。漏水導致我多樣物品被淋濕,被迫多次更換房間。多次更換的房間中,都有不同程度的硬件問題,淋浴花灑水壓嚴重不足(遲遲未修理完善)、電話設備損壞(多次告知仍未修理)、淋浴房格局不合理經常導致洗澡水外漏。
4、工作人員態度惡劣。尤其是酒店男店長,遇到常住熟客漠視不打招呼,在派出所針對開重**件協商未果後,竟然當著顧客的麪吹着口哨離開,絲毫沒有看出其代表酒店方的致歉態度,向酒店高層反饋此問題也從未得到回覆。
5、早餐衞生堪憂。在酒店早餐中吃出過蟲子、鋼絲、頭髮,未見餐廳工作人員佩戴口罩。
6、消防安全隱患嚴重。1月份查看樓層附近防火器材,發現滅火器已過期;酒店內的安全疏散通道,都堆砌着酒店的雜物。