衞生:房間裏,餐廳裏都是蒼蠅,這個有點説不過去,畢竟這麼貴的房費,而且晚餐現在要收費,酒店定位也不是快捷酒店,但是蒼蠅是真的多,最要命的是蒼蠅掉到湯裏,飄了好一會兒我看到了告知服務員才撤下去!!
服務:我衹能説好好的一手牌打得稀爛!來這裏住宿泡温泉也不是一次兩次了,這次隔了半年多再來發現服務直線下降。早上十點去户外區泡温泉,很多泡池空着不放水,打電話後才來放水,也是不知道放水的工作人員是蠢還是懶,放了一泡池的熱水,水熱得能燙熟了,結果等着放冷水,冷水也是小的不得了,等了二十分鐘水依然是燙傷人的程度(ps:當時其他泡池也才放水,並且已經放好的泡池擠滿了人,衹有這個放了差不多,所以等在旁邊),無奈酒店要求12點退房,當時進退兩難,衹能聯繫酒店負責人問能否延遲退房,結果負責人來了一句要“請你們站在我的角度考慮一下問題”,excuse me我是來這兒消費享受服務的,怎麼還要和你共情,體貼你,怎麼不把營業額分我一點?最後在明顯生氣的情況下負責人勉強給延遲到1點退房!
總之,酒店環境很好,空氣清新,温泉水質不錯,但是這樣好的環境竟然有這樣的服務和管理,真的是感覺心痛!