「Al hacer check-in en el hotel, me asignaron una habitación cuya cama no se encontraba en las mejores condiciones de limpieza. Acudí al lobby para reportarlo y, de inmediato, me ofrecieron una disculpa junto con un cambio de habitación. Me aseguraron que, antes de llevarme a la nueva habitación, alguien del equipo verificaría personalmente que todo estuviera en perfectas condiciones, y así fue. La nueva habitación estaba impecable y, además, tenía una vista espectacular de la ciudad. Esto hizo que mi estancia junto a mi pareja fuera increíble. Si vuelvo a esta ciudad, sin duda me hospedaría nuevamente en este hotel por su excelente atención al cliente y sus instalaciones de lujo.」
「Das Hotel ist sehr schön, modern und alle sehr freundlich. Das Zimmer ist groß genug und bietet viel Komfort. Leider gibt es keinen Kühlschrank im Zimmer, so dass man keine Getränke kühlen konnte. Außerdem ist das Badezimmer sehr alt und nicht mehr ganz zeitgemäß.
Alles in allem hatte ich aber einen guten Aufenthalt.」