DDr. T The Traveler爲了開始我的複習,我將指出那些不幸沒有那麼多的積極的東西。
酒店坐落於馬德里,通過地鐵或步行可到達所有餐廳和購物,希望市中心。很棒的美食目的地和購物就在附近,這就是積極的評論將停止的地方。
在簽入時,服務差的最初跡象很明顯就在那裏。他們提到,因爲我通過“App”Trip.com或其他方式預訂,所以我們不會像通過自己的網站或首選合作伙伴預訂的其他人那樣被考慮。
房間在一樓,旁邊是管家房,一進門就停不下來,特別是一大早是我度假期間每天早上7點的鬧鐘,所以顯然不是好事。
第二也是另一個非常重要的問題,是A/C,它沒有正確工作,而且發出噪音,房間一直溫暖潮溼,我向前台提到入住10分鐘內,4晚,沒有做任何改進或更正這個問題。
任何要求或評論從未以專業、負責或尊重的方式接受。我當時正在一個應得的假期,我不想生氣,給自己帶來更多的壓力,但我清楚我不會讓這件事情不加評論就過去了。
早餐很好,乾淨,但在選擇方面非常有限。在每次餐桌上都提到要求雞蛋時,要求總是被忽略,而且只要有空,甚至在送出時間時,冷雞蛋也一樣。我每天必須要求我的雞蛋要軟軟的,而且通常它們會帶出冰冷、乾燥和煮過頭的雞蛋。所以他們給我一個看當我要求請準備,然後一段時間後,他們會回來與上述的訂單。
總的來說,在與員工和設施的互動過程中,我不需要或不希望做出這樣的努力。
下次我會繼續我平時的選擇,那就是酒店團隊。
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