Nos alojamos 2 noches en este hotel y quería explicar mi experiencia con el fin de que no le suceda esto a más personas. Me cobraron en mi tarjeta 14,25 € varios días después de irnos del hotel, al llamar nos informaron que habíamos consumido 3 licores del minibar. Esta información NO es cierta, nosotros no tomamos nada del minibar, tampoco podemos estar seguros que esas botellas alguna vez estuvieron allí porque yo al menos cuando llego a un hotel no pido que me den un inventario del minibar, por lo que no puedo asegurar si estas botellas estaban ahí o no en un principio porque como no cojo nada no le prestó atención a lo que hay en el minibar. He llamado, enviado mails… y Vitium Urban Suites Madrid se niega a reembolsar el dinero que han cobrado de forma errónea. Puede parecer poco dinero pero el problema es mayor de lo que parece, porque ESTE HOTEL ME COBRO POR UN PRODUCTO QUE NO CONSUMIMOS, esto a mí al menos ME GENERA UN GRAN PROBLEMA DE DESCONFIANZA y he preferido explicar nuestra experiencia para intentar que esto no le suceda a más clientes.
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