Verified traveler
2024年3月9日
Originaires de Vichy, nous avons l'habitude de descendre dans cet hôtel lorsque nous revenons pour quelques jours. Cet avis regroupe donc nos impressions sur ces derniers mois/dernières années.
Bel hôtel dans son ensemble, le seul 5 étoiles de Vichy, qui se repose peut-être un peu trop sur ses lauriers. Les chambres sont agréables et confortables, bien insonorisées, avec peignoirs et chaussons. Salle de bains avec douche et baignoire, WC séparés.
Mais... lorsque l'on est arrivés (et ce n'est pas la première fois), personne à la réception malgré l'heure peu tardive (20h30) et déjà des clients devant nous qui attendaient. J'ai fini par trouver la réceptionniste assise au bar à discuter avec le barman, non visibles depuis la réception. On vient donc nous faire le check-in, non sans nonchalance et en jean. Le lendemain matin check-out avec une autre réceptionniste cette fois à son poste mais toujours en jean. Nouveau dress-code ?
Le bar de l'hôtel est très agréable, spacieux, fauteuils et canapés confortables, donnant sur les parcs et extérieur tout aussi appréciable aux beaux jours. C'est pour cela que l'on vient. Mais toujours un service aléatoire. Je précise que cette fois nous ne sommes pas allés au bar, mais ceci reflète nos dernières expériences. Les tables et assises sont quasiment systématiquement pleines de miettes, dommage.
Par contre bravo aux voituriers toujours parfaits et réactifs, et ce depuis des années.
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