馬瑙斯美居酒店(Mercure Manaus)

Muito bem localizado, se formara Manaus e quiser sair sem carro é a melhor opção! Shopping de um lado, padaria na frente e um barzinho ao lado também!

Very nice hotel, closed to the shopping mall and great breakfast!

我住2天 我的房間有很多問題 嘈雜，地板上有很多水 但 沒變~😒 餐廳不錯~

3 mauvaises expériences sur 3 récemment. Deux des trois fois il n’y avait pas d’eau chaude, et non seulement il n’y avait pas d’eau mais lorsque je partais de ma nuit sans douche j’ai avisé la personne à la réception qui m’a tout simplement répondu comme si de rien était qu’ils en auraient le mois prochain! Ah bon, mais en attendant aucun avis en s’enregistrant pour la nuit!! Pour un meilleur prix vous pouvez obtenir beaucoup mieux à Manaus. Allez plutôt au Quality juste à côté.

Quero expressar nossa insatisfação com a hospedagem no Hotel Mercure Manaus durante o período de 11 a 15/05/2024. Durante a estadia, enfrentamos problemas significativos que afetaram negativamente nossa experiência. No primeiro dia, o Sr. Erasmo Vieira, hospedado no apartamento 801, não teve acesso à água quente. Este inconveniente persistiu até o dia 14/05, quando fui transferido para o apartamento 505, que felizmente tinha água quente disponível. No apartamento 505 o problema foi o barulho do aparelho de ar condicionado. O Sr. Marcos Knosel ficou 3 dias sem água quente, sendo transferido para o apartamento 106 no dia 13/05. Essa falta de água quente tornou extremamente difícil para nós tomar banho, tanto pela manhã quanto à noite, o que é essencial para nossas rotinas diárias, especialmente considerando a natureza do nosso trabalho. Como palestrante e diretor, é imperativo que mantenhamos uma aparência profissional e bem cuidada em todas as circunstâncias. Escolhemos o Hotel Mercure Manaus principalmente pela sua localização conveniente em relação ao nosso escritório de trabalho e esperávamos uma estadia confortável e sem problemas. Dada a inconveniência enfrentada durante nossa estadia, solicitamos gentilmente uma compensação adequada pela rede Accor, seja na forma de desconto em futuras reservas ou outra forma de compensação que julguem apropriada.

Atendimento da recepção no check in foi péssimo, deveria se chamar decepção. Parecia que que estava pedindo esmola no hotel. As instalações são mais ou menos não tem nada que justifique o preço da estadia. O estacionamento engana, na descrição do hotel fala disponível mas não relata que é pago e é caro, divide o estacionamento com quem mora no hotel. O café manhã é ruim e os funcionários parecem que estão em trabalho escravo, me senti ate mal em está tomando café lá. Com certeza não volto. A única coisa que valeu a pena foi a localização.

Atendimentos atenção de todos os funcionários foi excelente em especial a Marília do front desk . Local próximo a shopping com várias opções de alimentação. Café da manhã “justo”. 4 andar pouco barulhento pois janelas não são anti ruído. Quarto limpo diariamente, recomendo e voltarei.

Bugs on the breakfast food. Ugly red bug crawling on my bed. No English captions or English voice-over was available on any of the TVs in any of the rooms in the entire hotel. "It's not possible," the front desk's receptionist informed me. Only CNN in English. No vegetarian options on the restaurant menu. Took a while to translate I wanted pasta with no meat and it was tasteless. I had to change rooms because of the bug. No hand soap or lotion in the bathrooms until you ask. 1 scratchy hand dry towel and 1 scratchy body towel in bathroom. Dogs barking outside both rooms I got. On my last night, I had to ask the front desk receptionist three times to quiet down the kids in the room next to me. Slow service. More issues but that's enough. Terrible experience overall.

Ótima opção de hotel em Manuas. Padrão mercure. Bom café da manhã, boa ducha,Internet de qualidade, boa piscina e academia e excelente localização. Perto de tudo...farmácia, mercado, shopping, restaurantes e tudo mais. Super recomendado.