馬瑙斯Salvador Mall Manaus附近酒店

Efetuamos a reserva da hospedagem com base nas fotografias divulgadas. Realmente parecia se tratar de um hotel 4 estrelas, como anunciado. Chegando ao hotel, notamos um odor desagradável na recepção. Para atender aos 11 andares de quartos, havia apenas um elevador operante, este pequeno e com odor extremamente desagradável. A preocupação com a pandemia de Covid-19 inexiste. Vários funcionários não usavam máscara, bem como muitos dispenseres de álcool gel encontravam-se vazios. O primeiro quarto que nos foi disponibilizado apresentava aspecto decadente. Colchão desconfortável, roupas de cama rasgadas, limpeza deficitária (incluindo um carrapato no lençol), além do ruído ser bastante desconfortável. Feita a reclamação nos reacomodaram em um segundo quarto. Este era ainda pior. Encontramos aranhas, formigas, uma latinha de cerveja no banheiro e o colchão era extremamente desconfortável. Feita uma nova reclamação, fomos reacomodados para um terceiro quarto, este era um pouco melhor e foi possível prosseguir a estadia. No último dia da viagem, a fechadura eletrônica apresentou problemas e a equipe do hotel levou cerca de uma hora para realizar o reparo. Vale ainda destacar a baixa qualidade do café da manhã. Pelas fotos no site de reserva parecia ser uma refeição completa, no entanto, haviam apenas algumas opções de pratos quentes, um ou dois tipos de bolo, café, suco e apenas um tipo de pão. Tudo limitado, se acabasse, acabou… Para finalizar, destacamos ainda a falta de cortesia do staff durante as solicitações e atendimentos.

After the drought in the Amazon cut our 9 day camping tour short, we found Mural Living as a last minute accommodation for a shower, wi-fi, and air conditioning. Over the next few days, it became our home as we scrambled to find another tour operator. The hotel is centrally located, clean, and feels like home. We loved the hot showers, the quick service requests, all the kindness shown when communicating with me in my awful Portuguese, and the general low key vibe of the place. We ended up staying 3 nights, each morning coming down and asking to stay another night but keeping the same room. They so kindly obliged. I'm a huge fan of this hotel and whole-heartedly recommend it for others. It'll feel like a home away from home.

開門時酒店很棒,我住在酒店幾乎每月,幾乎每月,但本週我非常失望。我星期一上午8:30去洗,沒有熱水(接待員小姐告訴我那時會發生)這Pq那些來工作的人早點出班。另一個失望是咖啡,到那時很不錯,而且有大量的物品減少,而那些物品又用老臉再用,除了沒有那時每天都擁有的雞蛋。在吃飯裏,菜菜,一直像被過,香來到標準的一部分1/4,人們試圖降低成本,但最終會失去客戶,不幸的是下次我就不會再呆在這酒店了。

餐廳多種美食,完美的護理,分別,護理和菜,還有亞馬遜的味道,甚至是菜,我們非常好看,謝謝

Pratos típicos locais; Boa representação da cultura local; Atendimento personalizado; Funcionários qualificados. Piscina excelente; Quartos confortáveis; Boa climatização; Excelente área de lazer; Boa paisagens.

Tive uma ótima experiência neste hotel principalmente pelo atendimento dos recepcionistas Neto e Deivis que me trataram super bem. Eu recomendo este hotel a todos quanto recusarem de uma hospedagem. Obrigado

O hotel fica próximo ao aeroporto, o café da manhã é sensacional, boa diversidade e qualidade das opções. O quarto é bem confortável e muito limpo. Recomendadíssimo, quando voltar em Manaus, ficarei lá novamente!