馬貝拉酒店(Hotel Marbella)

Todo fluyó perfecto durante nuestra estancia. La app de Trip nos ayudó a conseguir un muy buen precio y no se tuvo ningún inconveniente. Nos llegaron los avisos y comprobantes de pago en tiempo y forma. No hubo cargos sorpresa. El personal de recepcion muy atento y amable. En el hotel se tuvo buena atención en general solo el horario y menú del restaurante para la cena creo que pudiera ser mejor. Así mismo el mantenimiento del lavabo debería ser más eficiente ya que se saturaba fácilmente como que había algo de obstrucción. Seguramente regresaremos pronto.

El hotel tiene muy buena ubicación, el personal de recepción muy amable y atentos. La señora que nos apoyo en la limpieza una excelente actitud y servicio. En general el hotel es muy bueno en costo y ubicación. Su restaurante su comida tiene muy buena sazón pero el servicio de meseros es super pésimo, pides algo al tiempo (temperatura ambiente) y te dan el jugo natural como si fuera café, sus meseros con una flojera que parece que te hacen el favor de atenderte, eso que es temporada baja pero bueno, la calificación del servicio es en específico por el restaurant, salgan afuera al bulevar hay muchos más restaurantes con mejor servicio y muy buena sazón.

This an hotel that need to be refreshing Moisture in the room too much humidity Air conditioner doesn’t work bed need new Lining that’s was not a good stay and about the restaurant it’s expensive they bring everything in a hot sauce so your steak continue to cook In your dish I recommend you to go on the boulevard and have your breakfast at chantilly and your lunch at el bigotes

Demasiado ruido por la noche ya que el hotel se encuentra a un lado de un mirador o acceso público a la playa, en donde se reunen personas a tomar toda la noche, musica y relajo. imposible descansar. Al parecer la seguridad pública es incapaz de controlarlo.

Me gustó la tranquilidad del lugar, la limpieza de las habitaciones y la cercanía de restoranes fuera del hotel. Lo que no me gustó es que no impongan sus propias reglas, familias haciendo ruido, niños haciendo clavados cuando están prohibidos, la autoridad deja mucho que decear, el personal de limpieza que está por fuera del hotel irrespetuoso, no saludan se mira que están de malas. En general le falta mucho mantenimiento al lugar para que sea un buen hotel. Por último la playa pues no es accesible hay viajar para ir a otras playas cercanas

They have bed bugs in my hotel bed, bed bugs bite me, I have bed bugs bite marks all over my body, and is very itchy, I had to go to the nearest farmacy to buy bedbugs cream and medicine because the itching in my body is very bad, I have alot of bedbugs bites all over my body. Very bad experience, I do not recommend this hotel to people, because of the bed bugs and I told the receptionist to switch me to another room and the other room had bed bugs too. I took a few pictures of my bedbugs bites, If you need proof.

Para empezar hubo una confusión en la recepción ya que en la aplicación se consoderan mayores de edad a los 18 años y en el hotel los consoderan a partir de los 12 años, por lo que después de doscutirlo se pagó una cantidad extra. Las habitaciones son muy pequeñas, tienen mucha humedad, las camas no son muy cómodas, aunque se nota que están haciendo algunas remodelaciones en la propiedad, espero que pronto aplique el cambio de colchones. El agua de la alberca familiar ya se notaba verde y con demasiado olor a cloro. Pienso que podría ser mejor, mi percepción fue que están intentando actualiz**** y espero no tarden mucho. Lo mejor es la ubicación frente al mar.

Todo estuvo bien lo único que solo me quisieron facturar los que les deposito hoteles.com y no el total del pago, argumentando que esa es la comisión que cobra hoteles.com y ellos me la tienen que facturar

En general bien; la habitación que nos tocó era amplia y cómoda con balcón vista al mar; la alberca con vista al mar y bastantes sillas para disfrutar de la vista; ubicado a pasos de un centro comercial y a un par de calles de supermercado y plazas comerciales; la avenida sobre la que está ubicado tiene muchos restaurantes; el personal amable.