馬拉喀什穆萊·哈桑國際汽車賽道附近酒店

第一次到馬拉克什，就住進這美好的東方文華旅館！不管服務還有景色以及villa 𥚃的所有一切都帶給我滿滿的美好回憶！這裡的食物也很好！除了傳統的食物以外，另有亞洲餐廳！！每週日還有戶外的傳統自助下午茶！讓人非常期待下一次再住進這裡！！這裡絕對是全家或者是和朋友一起來旅行的最佳首選！！另外也可以請這裡的私人管家安排私人的導遊旅程！完全量身訂早的旅程讓你可以輕鬆安全的在馬拉克什旅遊！尤其這裡的的總經理曾經在亞洲待了11年，他對於亞洲客人的需求非常的了解！私人管家的服務也是一流的！謝謝你們！謝謝Mr Thomas and Mr Oussama 讓我有一次如此美好的經驗！

Definitely a very very old heritage hotel with a lot of history! The hotel premises are stunning. The reception and lounge staff were so nice and helpful. I do think, the hotel could do with a litte but of refurbishing especially for the rooms. But I cannot complain! Got the best deal, and had a really good time and the breakfast out in the garden under orange trees was like straight out of a movie! Loved it!!! Great location, close to many more hip and happening hotels, bars, restaurants and cafes.

We booked for a 3 night stay for 3 people but had to manage a room for 2, for the first 2 nights. No apologies whatsoever from the hotel nor a compensation. The 2 rooms we stayed in during our stay were both badly lit; make up for nights out was a huddle cos the room was quite dark. A great highlight however is the amazing location and fresh flowers in the lobby that oozed amazing scents.

我最近住在這家飯店，前台工作人員的經歷令人失望，特別是晚上 9 點辦理入住時值班的兩個女孩。儘管我預訂了房間，但我還是等了30多分鐘才找到房間，結果和我預訂的房間不一樣。儘管告知他們我們的周年紀念日，但工作人員的反應毫無幫助。最初的房間的景色在沒有得到確認的情況下就被改變了，而且提供的替代方案更糟。只有在與經理交談後（值得注意的是，與我交談的經理非常友好和理解），我們才得到了更好的房間，但它仍然不是我們預訂的房間。缺乏對我們特殊場合的考慮，總體而言是一次令人沮喪的經歷。

我們早上入住,我們非常感謝他們允許我們這樣做。即使我們意識到我們的預訂存在問題,每個人都是如此的善良和樂於助人。他們和我們合作,從不試圖對我們的錯誤收費,即使他們確實可以這樣做(特別是當我們的旅行社花了幾天時間才修好它)。食物很好吃,每個人都很友好,樂於助人。我們還在水療中心接受了按摩,非常開心和放鬆。在我們外出旅行時,他們甚至免費幫我們拿了幾天行李。他們給我們的下半段住宿的房間比前半段更漂亮。他們正在整理游泳池,我們非常喜歡坐在那裏,儘管他們鋪的瓷磚更漂亮(酒店雖然很漂亮,比圖片更漂亮)。我會說網絡密碼一直過期,這很煩人,但他們總是給我們一個新的代碼,除了輕微的不便之外,沒有任何問題。我們一定會回來的。

這次入住體驗非常滿意，酒店地理位置優越，周圍交通便利，出行毫無壓力，房間內配套設施非常齊全，房間寬敞明亮，床鋪舒適，大廳簡潔大氣，酒店環境很安靜，氛圍很好，酒店服務很到位，服務人員很熱情，員工們始終保持熱情洋溢的微笑，一舉一動都充滿了專業性和親和力，給人留下了深刻的印象，酒店客房打掃非常及時，高效，工作人員很及時可以處理問題，早餐不錯，尤其是經理Alami先生，態度親和，熱情，服務周到。。。。。。

我們入住了豪華房,真是一次可怕的住宿。首先,豪華房大樓是離酒店最遠的建築,當我們到達房間時,從陽台看到的景色是建築工地和停車場。我們的房間有一股特別濃烈的醋味,我們要求搬房間。我們被告知每個豪華房間都賣完了,第二天就可以搬房間了。第二天來了,我們沒有接到酒店的消息。每次打給客人服務的電話至少要花3-5分鐘,直到有人接電話或回電話。我們還打開了回酒店房間,打掃的時候好像客房部並沒有真正關上我們的門。我們昨晚的A/C好像不行了,我們給客人服務打電話,我跟的女士告訴我整個酒店都關機了當被問到爲什麼或者什麼時候會打開它時,她突然打斷我說我要把你轉到前台。我在電話上等了至少2分鐘,然後前台有人接我的電話,他告訴我有人會來檢查我們的空調。我們喜歡住在不同國家的不同的酒店,與其他酒店沒有任何問題。然而,馬拉喀什,我們在莫文皮克的住宿非常不愉快,工作人員似乎一點也不在乎。這是一次非常糟糕的經歷,希望酒店管理層能爲其他人帶來更好的體驗和改進。

Mooie hotel schoon personeel vriendelijk Mooie zwembad

Fantastic experience, great hospitality, relaxed atmosphere and wonderful facilities/amenities! Will definitely visit again..