礫耶巴里爾勒納歐拉酒店

Boutique Hotel am Rande der Medina. Das Personal wie auch der Manager sind freundlich und sehr hilfsbereit. Die Zimmer sind modern & sehr grosszügig.

Excellent service et très bonne accueil

The receptionist Nadia is extremely racist towards Asian tourists

首先，地點很棒，早餐有很多選擇，游泳池很漂亮，房間很大且很乾淨。大多數工作人員實際上都非常樂於助人，但昨晚的事情讓我感到不快。 我強烈推薦這家酒店，但我認為一些員工應該更了解酒店其他部門在做什麼以及如何與客人交談。嚴格來說，我是單獨旅行者，但我的朋友住在另一個房間。每天我們都會得到 1 大瓶免費水和 2 小瓶免費水。 然而，最後一晚，我的朋友收到了，而我沒有。這很好，我只是禮貌地向接待處提了一下。考慮到當地沒有很多商店可以買水，當我被告知這個問題將得到糾正時，我很高興。 我的房間裡留下了一小瓶水，所以我打電話給前台解釋，事情變得有點粗魯，我很驚訝不得不為了一瓶水而「爭搶」——尤其是因為這不是一家便宜的酒店。我被轉到客房服務部，他們試圖向我收費，然後說這是客房服務的問題。然後我又和接待處交談，當我說我每天都有免費的水時，他們基本上說我是騙子。 缺水並沒有真正困擾我，而是我被繞了一大圈，然後被粗魯地告知我錯了，即使我指出我已經連續 3 天收到水了。經過大約一個小時的努力，我感到非常口渴，客房服務人員 — — 順便說一句，他們非常友好 — — 送來了 4 小瓶水。如果這是一個家務問題，我應該從一開始就被告知這一點，這樣就不會有問題了。 話雖如此，我實際上真的很享受在酒店和馬拉喀什的住宿。

Personnel à l’écoute Super chambre Petit déjeuner excellent