馬拉喀什穆拉諾島度假酒店的評論
馬拉喀什穆拉諾島度假酒店
Douar Abiad La Palmeraie, 馬拉喀什, 摩洛哥查看酒店詳情
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1晚
馬拉喀什穆拉諾島度假酒店 評論-真實住客評語
3.7/5
14則評價
真實評價位置3.7
設施3.7
服務3.7
衛生程度3.7
篩選條件：
排序：
所有評價(14)
正面評價(10)
附有相片或影片之評價(1)
負評(4)
Coralie
入住日期 Nov 2021
其他
傑出
發佈於 Nov 8, 2021
Tres bon sejour a l'hotel Murano où le personnel etait à nos petits soins et la chambre etait tres propre.
On entend un peu de bruit mais ce n'est pas genant.
Les diverses piscines et le jardin rendent le cadre tres agreable. Je recommande
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訪客
入住日期 Jul 2023
其他
0則評價
發佈於 Jul 1, 2023
Poor room conditions, air condition didn’t work well. Complained but no better room provided. This was in the peak of summer heat. I do not Rev commend this hotel if you like your comfort There are better options
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訪客
入住日期 May 2022
與朋友同行
0則評價
傑出
發佈於 May 23, 2022
We have been to Murano and it was quite different from many places I’ve been before in Marrakech. The pool is calm and clean, the food is delicious and the staff was so nice, professional and welcoming! Will definitely come back again
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queenbee775
入住日期 Sep 2022
其他
發佈於 Sep 26, 2022
I had my birthday in Morocco and at least 5 of my guests stayed at this hotel. In the summer months, the hotel's air conditioning did not work, no wifi in the rooms, one room's toilet did not work. My guests were all very uncomfortable and reported this to the receptionist. We heard this problem with AC and wifi had existed for about a week. My guests checked out one by one to a neighboring hotel. Very poor customer service when the issues were reported, the receptionist just said he understood our complaint but could not do anything about it.
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訪客
入住日期 Sep 2022
家庭旅遊
0則評價
傑出
發佈於 Sep 23, 2022
Spent 4 days here to attend a near by wedding (actually it was next door)! Wonderful rooms incredibly clean and very spacious! Beds remade each day and an obvious clean around. There was a local cat that was mooching around which i loved and we found a tortoise (if you keep an eye peeled you will spot them) food was brilliant also and we ordered beers to the pool quite frequent which arrived fast/ all in all 10/10 x☺️❤️
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訪客
入住日期 Sep 2022
家庭旅遊
0則評價
傑出
發佈於 Sep 22, 2022
We stayed at this hotel for a wedding at a nearby hotel. The staff were excellent nothing was too much trouble even arranged for an early breakfast on our final day before our transfer to the airport.
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訪客
入住日期 Apr 2022
家庭旅遊
0則評價
傑出
發佈於 Apr 15, 2022
We’ve been staying at Les Deux Tours opposite and were looking for somewhere else to eat locally when we approached the team at Murano. They booked us in for dinner and couldn’t have been more accommodating. The food was tasty and the service excellent.
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訪客
入住日期 Feb 2023
家庭旅遊
0則評價
傑出
發佈於 Feb 9, 2023
Séjour parfait au sein de l'hôtel Murano, lequipe est aux petits soins pour vous.... nous remercions Youcef, samira et Fatima pour votre accueil et votre bienveillance envers nos enfants. L'emplacement, la chambre, la piscine et le petit déjeuner sont au top !!!! En famille pour se détendre c'est Parfait. Nous reviendrons très vite. Alain.
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訪客
入住日期 Feb 2023
家庭旅遊
0則評價
傑出
發佈於 Feb 9, 2023
Nous sommes arrivés à l’hôtel Murano , à peine arrivés , nous étions déjà sous le charme… la décoration magnifique… je suis venue pour mon anniversaire en famille et quelle belle surprise qui m’a t’en émue quand tous le staff est arrivé au bord de la piscine en me souhaitant mon anniversaire avec un magnifique gâteau et une bouteille de champagne… je ne m’y attendais pas…que dire de plus, que du bonheur ! J’y retourne directement à ma prochaine venue à Marrakech, c’est à dire en novembre ! J’ai adoré et n’hésitez pas a découvrir ce bel endroit magique, vous ne serez pas déçu ! Encore un grand merci pour votre accueil qui m’a fait chaud au cœur après ce Covid qui nous a empêché de découvrir ce bel endroit… à très très vite ! Florence Collet
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訪客
入住日期 Dec 2022
家庭旅遊
0則評價
發佈於 Dec 15, 2022
Nous avons payé un taxi pour nous amener passer la journée à l’hôtel Murano et profiter de sa belle piscine rouge. Lorsque nous avons voulu rentrer le gardien nous a annoncé que l’hôtel était fermé pour travaux ! Manque de chance notre taxi était reparti… Il nous a donc fallu retrouver un taxi Chose difficile dans la palmeraie… Heureusement l’hôtel en face était ouvert et a pu nous appeler un taxi par contre nous avons non seulement perdu du temps mais en plus dépenser de l’argent pour rien. Il aurait été très appréciable que ce soit écrit sur votre site Internet que l’hôtel est actuellement fermé ! Et le pire dans tout ça c’est que sur votre site on peut louer une chambre en ce moment même alors que vous êtes fermés alors je ne comprends pas bien comment vous fonctionnez mais en tout cas pas l’endroit…
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訪客
入住日期 Dec 2022
夫妻／情侶
0則評價
發佈於 Dec 4, 2022
Très bon accueil, personnel très serviable. Parc très bien arboré et bien entretenu. La chambre était très spacieuse. Le point noir se situe au niveau de la salle de bain, le flexible de la baignoire était cassé, impossible de se laver les cheveux. Concernant la douche, pas de lumière, beaucoup de traces de calcaire sur les tuyauteries. L'éclairage doit être , en général, revu.
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訪客
入住日期 Nov 2022
其他
0則評價
傑出
發佈於 Nov 3, 2022
Bel hôtel à taille humaine (24 chambres), divisé en villas abritant 6 chambres chacune, dans un beau jardin arboré et plein d'oiseaux. 4 piscines, une centrale et 3 plus isolées. Jeux pour les enfants (trampoline, but de foot, ping pong). Petit-déjeuner buffet varié. Employés aux petits soins en ce mois d'octobre plus calme que l'été. Choisir une chambre supérieure : lit XXXXL dressing, SDB XXXL avec baignoire et douche, cheminée pour l'hiver, grande terrasse. Nous sommes restés 3 jours et aurions bien prolongé. Endroit calme; qui jure avec Marrakech. Attention, GPS et Google vous font prendre une route à gauche qui finit par des travaux, rester sur la route principale jusqu'aux pancartes 'murano'.
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訪客
入住日期 Nov 2022
家庭旅遊
0則評價
傑出
發佈於 Nov 3, 2022
Nous sommes allés a la journée dans cet hotel pour profiter de la piscine. Nous avons déjeuné sur place. La journée etait calme, le personnel gentil et serviable. Un très bon moment passé en famille! La piscine est très grande, agréable et les Transants sont super confortables!
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訪客
入住日期 Oct 2022
其他
0則評價
發佈於 Oct 28, 2022
J’ai passé la pire expérience de ma vie dans cet hôtel. La chambre supposée être de 25m2 ne dépassait pas 10 m2, non propre, pas de terrasse comme mentionné dans le descriptif, aucun confort et le meilleur pour la fin : draps non changés à priori (des poils trouvés dans le lit sous la couette). Petit déjeuner très médiocre Pas de savon, pas de mouchoir papier, ni serviette pour le visage. Pas de sèche-cheveux non plus Étant arrivée tard la nuit je n’avais pas le choix que d’y rester sans fermer l’œil. En plus je découvre que Booking m’a prélevé le prix d’une nuitée et quand j’ai fait le check-out de beau matin, on me dit que le prix était ferme et non remboursable (réservation faite pour 2 nuitées) et à ma grande surprise je trouve dans la journée mon compte à nouveau débité pour le prix de 2 nuitées soit 3 nuits pour 9 heures passées assise sur un canapé.
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