第戎南部諾富特酒店(Novotel Dijon Sud)

1 an après , nouvelle expérience dans cet hôtel en descendant sur les Alpes Accueil impeccable grand parking , chambre à l’étage ( attention pas d’ascenseur) chambre propre mais manque de rangement avec 2 adultes et 2 enfants Thé à dispo ( pas de café soluble ??) petit déjeuné complet mais nous sentons une certaine désorganisation dans le placement et le réassort au buffet Produit classique ( fruit viennoiserie œuf charcuterie etc…) Le personnel est de bonne volonté mais il manque un chef d’orchestre , difficile de savoir qui est le chef !!! Bien pour une nuit

Hôtel à fuir Zone horrible au bord d’une double voie bruyante Le comble c’est qu’ils vous font payer plus cher en vous servant de votre carte accor que sur booking Arrivé sur place accueil déplorable Ne pas y aller si c’est vous qui payer et non votre entreprise

Publicité mensongère. La piscine est en photo sur la fiche de réservation. Elle est vide à l arrivée. Une tromperie pas digne du groupe Accord. A l accueil il est demandé si le ménage doit être fait pendant 4 jours? Ou Sont passés les 4 étoiles ?

Hôtel se prétendant 4*, mais pas de placard fermé, aucun tiroir pour ranger ses affaires, deux malheureuses patères pour étendre quatre serviettes (sans parler des maillots de bain au sortir de la piscine), pas de coffre dans la chambre, plus de balayette pour nettoyer les WC (moins de trois euros chez Ikea), plus de bouteille d'eau (écologiquement compréhensible, mais Vittel et Évian commercialisent des bouteilles en verre, non?), chambre non faite à notre retour le second jour, manquaient les serviettes et les verres à dent à notre retour le troisième jour... Euh, j'avais réservé cinq nuits dans cet hôtel, nous sommes partis au quatrième jour.

Das Novotel ist nahe der Autobahnausfahrt in einem Gewerbegebiet. Personal an der Reception nicht sehr hilfreich. Wir fragten nach den Busverbindung nach Dijon Centre. Sie wusste einzig, dass der Bus gleich beim Hotel hält, wie man aber Fahren bzw. Umsteigen muss und bis wann der Bus am Abend fährt, hatte sie keine Ahnung, ihre Antwort «ich fahre halt nicht Bus». Erst eine dazu gerufene Kollegin wusste etwas besser Bescheid, aber auch ihre Auskünfte waren nicht optimal, es hätte eine bessere Verbindung als die von ihr angegebene gehabt. Zimmer für Exekutiv relativ klein, Bett nur «Queensize». Badzimmer ohne irgendwelche Aufhänge Möglichkeiten für Badtücher. Keine Ablagefläche im Bad für persönliche Sachen. Frühstücksbuffet lieblos präsentiert. So sind mehre Käsesorten auf einem Teller aufgehäuft, ohne Angaben über die Sorten. Besteck und Geschirr muss man sich selbst vom Buffet holen und der Platz am Tisch ist ohne Tischset. Fruchtpresse funktioniert nicht. Es fehlen Teekrüge, damit man sich den Tee aufgiessen kann. Ist nicht auf 4 Sterne Niveau.

Félicitations à la jeune fille qui gérait seule l'accueil alors que l'hôtel était bien rempli, à en juger par le nombre de voitures et les panneaux destinés à orienter les collaborateurs de diverses entreprises. Elle avait beaucoup de travail et la direction pourrait envisager d'ajuster le personnel en conséquence. La chambre était spacieuse, et plutôt calme, mais aucun de rangement n'était disponible. Le canapé taché ne faisait pas bonne impression. Dans l'entrée, deux oreillers trainaient par terre, en réserve ou en attente de nettoyage, on ne sait pas trop car l'un d'entre eux n'était pas emballé. Un avion en papier trainait sous le bureau, preuve que le ménage laissait à désirer. Le minibar était éteint pour faire des économies d'énergie soit, mais il n'y avait pas non plus de bouteille d'eau. Bref, il manquait un je ne sais quoi pour se sentir dans un 4 étoiles...

Enseigne choisie pour une étape pour son caractère clean, fonctionnel et d’ordinaire soigné mais qui ici ne rencontre pas ces attentes de base. Pas de problème en ce qui nous concerne pour gagner l’étage inférieur sans ascenseur mais pour d’autres clients ce serait bien de le faire apparaître plus clairement. Chambre réservée pour deux adultes et un enfant mais le canapé-lit de celui-ci n’a pas été préparé. Il y sera très vite et aimablement remédié sur simple appel. Odeur moite et humide dans les couloirs et chambres mais propreté correcte dans la notre. Petit déjeuner complètement désorganisé orchestré par des étudiants de très bonne volonté mais qui n’arrivent pas à suivre. Pas une fois nous ne verrons passer de superviseur ou de membre du personnel d’encadrement. Dans ces conditions, le fait que ne soient proposés que des produits d’usine passe beaucoup moins bien. Bref, pas du tout conforme aux standard de base de l’enseigne (à moins que ceux-ci n’aient été revus à la baisse). Cette étape sera donc rayée de notre liste.

De passage pour une nuit sur notre trajet des vacances. Acceuil très bien. Nous avons décidé de dîner à l’hôtel après notre trajet, que dire …. Un buffet à 27€ pour les adultes et 15€ pour les enfants . Un buffet très standard pour les entrées, les plats ainsi que les desserts. Pour ce qui est de la chambre plutôt correcte, malgré plusieurs marques de moisissures noir autour des fenêtres et le plafond . Effectivement la décoration est très sympa mais elle ne fait pas tous. Nous sommes plus sur un 3 étoiles qu’un 4 étoiles .

Cuisine excellente. Formule buffet avec des plats variés et copieux. Personnel sympathique. Un seul regret... le bruit....impossible de se reposer en journée... des enfants qui prennent les couloirs menant aux chambres pour des terrains de jeux... courses, cris, etc... tout cela alors qu'il faisait beau temps... et le personnel vous dit: c.est normal..hôtel familial... NON le respect ça s'apprend à tout âge... mes enfants n'ont jamais fait ça... ces enfants que l'on n'éduque pas sont les mêmes qui tabasseront à mort pour un regard ou mettront le feu aux banlieues.... On s'attend à une autre réaction dans un hôtel de cette catégorie... Un minimum de discipline est indispensable dans un lieu de vie en commun...