這不是我們第一次入住酒店,這是我們第三次或第四次訪問,也是最後一次肯定的,因爲他們的客戶處理和管理很差。我必須說,我們之前的住宿非常棒,我在TripAdvisor對這些方面進行了積極評價。但是,這次大多數工作人員對我們來說都是新手,不像那些從前廳起步的員工那樣友好和關心。他們只是不在乎,我不知道是不是因爲我們是當地的旅行者。另一方面,“安貝拉”歡迎飲料一如既往地棒極了。我們入住了一家複式酒店,有4個大人,還有我9個月大的孩子。房間乾淨寬敞。客廳給人一種平靜的感覺,和他們的另一家一樣別墅我們之前住過。我們寶寶,老公和我當時在樓上房間,我們進去的時候房間被加熱了,空調也壞了。太不舒服了,所以我們給前廳打電話,他們派了團隊去修理。這花了我們很多時間,所以我們要求換一個房間,因爲我們的寶寶感到疲勞,需要午睡。此外,他們有足夠的空房間,甚至還有複式分類客房。儘管如此,他們拒絕把我們轉到另一個房間,所以我們把孩子留在了底層房間。修理花了大約2個小時!然後我們去了房間,空調在工作。然而,由於我們不得不去安拉達普拉,因此無法打和放鬆,這是我們訪問的主要原因。所以我們回到周圍9.30pm,空調又不工作了。又一次同樣的演習,一個團隊過來,檢查並告訴我們他們需要再次修理,這是11.45pm他們這麼說的時候,我們拒絕了,因爲我們已經累得要睡覺了。還有,現在晚上11.45他們問我們能不能搬到別的房間(複式分類)他們一直有空的複式分類房間,在午夜的時候他們要求我們換班。我腦子裏想的很是慌亂,但我們太累了,無法繼續爭論或離開無用的地方,所以我們一直住在同一個複式房間直到早晨。清晨,我們離開酒店時沒有吃早餐,儘管我們已經付了全食費。他們向我們收取了全部費用,另外還開具了額外食物和迷你吧(如果沒有人認爲他們一定給了折扣或揮手就提到這一點)。所以,我們爲這場戲支付了幾乎一晚的票。我們永遠不會回到這家酒店,根本不推薦。我想主要的問題是局勢管理不善,這顯示了酒店管理有多差。我們在Duplex 3(Kohomba)。如果出了問題,而且缺乏熱情,這家飯店的員工或管理人員將永遠不會關心顧客。畢竟,我們吃早餐的時候,我們接到了酒店的總經理的電話,他道歉了,但我想已經太晚了,因爲我們已經離開了他們的財產。
很好
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