聖熱蘭One&Only酒店(One&Only le Saint Geran Hotel)

It was recommended so I came with high expectations and they were far exceeded by the experience. We met so many nice people who were there on holiday. It’s always a good sign when the guests are lovely too! So what can I say about the O&O St Geran? The location is lush with gorgeous views in every direction. The room was spacious and very comfortable; we are in love with the sheets. The food is outstanding! We ate in all the restaurants but the buffet was our favourite as the quality and variety was like no buffet we’d experienced. Be warned, alcohol and wine are pricey but the quality is excellent. The Spa has great treatments, I recommend the cold facial !! By far the best thing about the One and Only at St Geran is the team. They are warm and welcoming. So professional. From Arnaud the manager, veterans like the wonderful Mr Eric who looked after us at the beach. Our butler Kumar, Nicole at breakfast and the new team Sony, Yurgesh and Zumar! Too many people to call out by name. They made the holiday for us. Their kindness and care made it more than a luxury holiday. We could fully relax. I’m so glad we came and we will definitely return.

formidable tout était parfait: accueil , service , restauration, cadre idyllique de l'hôtel, la plage paradisiaque... chambre vue lagon magnifique!!!! Nous avons tellement apprécié la gentillesse et le dévouement du personnel et tout particulièrement notre majordome Hirthik. Les activités nautiques au top Un grand merci aussi à Luxmi qui à pris soin de nous avec affection et attention.

Wir waren insgesamt mehr als zufrieden und würden das One&Only jederzeit weiter empfehlen und auch wieder besuchen. Die Wartung der Anlage, Sauberkeit und die Freundlichkeit des Personals sind hervorzuheben. Die liebevollen Dekorationen und kleinen Aufmerksamkeiten auf dem Zimmer haben uns besonders gut gefallen. Geschätzt haben wir besonders die Ruhe und Sauberkeit des Spa-Pools. Alles ist sehr elegant und stilvoll eingerichtet.

Nous avons séjourné quelques jours en famille pour l'anniversaire de mon époux dans une magnifique suite , vue sur mer. La chambre était magnifique, propre et très spacieuse. L'équipe de la conciergerie a été vraiment exceptionnelle et nous remercions tout spécialement Mufasa, Ishwar et Sanjay. Nous avons diné au Tapasake ainsi qu'à la Terrasse et au Prime. Notre coup de coeur reste le restaurant Prime tant pour la qualité du menu proposé que pour le service recu par Kushal et son équipe. Je recommande aussi Les restaurants Le Badamier et La pointe ou nous avons très bien déjeuné. Merci à toute l'équipe pour toutes les attentions et merci d'avoir rendu ce séjour inoubliable. Nous avons hate d'y revenir Stéphanie et David Zachara

Fue nuestra luna de miel y habernos quedado en este hotel fue lo mejor!! Realmente descansamos como nunca. De las cosas que más me gustó del hotel fue el excelente servicio, todo el personal esta muy capacitado, no se les va una. Mi esposo y yo somos muy olvidadizos, apenas nos íbamos de un lugar y ya estaba el mesero corriendo atrás de nosotros para darnos o los lentes, o la tarjeta del cuarto que olvidamos. Cuando estábamos en la playa se acercaba alguien a limpiarnos los lentes de sol o a darnos helados. De la comida que puedo decir, algo perfecto y espectacular el bufet delicioso hay de todo y todo muy limpio. Fuimos al restaurante de sushi y nos encantó tambien fuimos al prime y mi esposo se comió una carne que dice que estaba deliciosa. Los cuartos increíbles, amplios, la cama deliciosa, con una terraza con vista al mar Nuestra estancia fue simple PERFECTA

Вот прошло 5 дней, как мы вернулись с отдыха. Эмоции и страсти улеглись, и захотелось написать отзыв о данном месте, ведь оно этого заслуживает, как никакое другое, а нам есть с чем сравнивать. Из положительного, что можно отметить: 1. Прекрасное расположение, между океаном и рекой, где река - природа и птички, как на даче. Океан - шум стихии 2. Приятные и комфортные номера, практически все с отличном видом, близко к кромке воды 3. Ухоженная территория с природным ландшафтом 4. Изобилие фруктов на завтраке 5. Персонал, который умеет работать и является профессионалами своего дела Из отрицательного, об этом можно говорить долго, но постараюсь быть объективным и указать основные замечания: 1. Персонал. 70% обслуживающего персонала не соответствует требованиям, которые должны предъявляться к сотрудникам в отелях подобного уровня: a) Бронирование проживания произведено за несколько дней. В день бронирования система не дала произвести оплату проживания и мною было направлено письмо в отель. Ответа не последовало, но в день отъезда поступил ответ что необходимо срочным образом оплатить бронирование иначе оно будет отменено. И далее кучу сообщений/вопросов/запросов и так далее. Персонал не понимает, что в день отлета есть чем заняться нежели переписываться с ними, а кто-то уже находится в дороге b) Абсолютная не компетентность официантов в ресторане, отсутствует понимание азов этикета и сервировки стола, его уборка, очередность подачи блюд. Пара гостей хочет употреблять пищу одновременно, а не по готовности, как персонал сочтет необходимым. Это происходило ежедневно. c) Не всегда хорошая уборка, попробуйте походить по номеру в белых носках, комментарий будет излишен d) Ни один запрос в номер по телефону ресепшн не исполнялся с одного звонка. Время запросов 9-11pm e) Отвратильная стирка/химчистка, в раковине постираете лучше 2. Рестораны и кухня. Сказать честно, еда очень посредственная, порции мизерные с намеком Мишленовских ресторанов, но не вкусно. Все залито соусами, поскольку сами продукты безвкусные и низкокачественные. Опция заказать морепродукты или целую рыбу на гриле отсуствует, все какое-то не настоящее, в панировках и подливах, у меня нет ответа на данный вопрос до сих пор. Пасту приготовить не могут, каша какая-то. Яйцо пашот правильно варят через раз. Понятно, что при замечаниях меняют/переделывают/исключают из счета, но это драгоценное время которое терять не хочется, а при средней цене обеда/ужина 250-500$ на двоих каждый раз задаешься вопросом: А что это было? Если конечно Вы не питаетесь только пиццей, хотя и пицца - это запеченый хлеб с сыром, разогретый полуфабрикат гораздо вкуснее 3. Обменный курс. В отеле феномально не выгодно платить наличными, конвертация в национальную валюту примерно минус 15% от официального обменного курса ($,€). Конвертация при оплате картой справедливая 4. Базар на пляже. Каждые 10-15 минут подходят торгаши и предлагают предметы первой необходимости: морские раковины, фенечки, бусы, платки, а такж

Superbe expérience. Un sans faute, tant au niveau de l’endroit, de l accueil ou de la restauration. Tout le staff est au petit soin et les amenities sont d un excellent niveau. Un compliment en particulier à Kenny et son équipe du centre de plongée qui nous ont organiser des superbes plongées. A refaire

In diesem High Price Hotel lässt das Personal absolut keinen Wunsch offen. So einen Service habe ich noch nie erlebt. Professionelle Arbeit und immer ein Lächeln, auch wenn einige Gäste anscheinend aufgrund von vorhandenen Geld denken, sich gegenüber dem Personal alles erlauben zu können. Die Atmosphäre war durch die bei unserem Aufenthalt vorhandenen Gäste leider nicht entspannt. Ob das immer so ist, kann ich nicht beurteilen. Des Weiteren waren sehr viele Familien mit Kleinkindern im Hotel, was vor allem in den Restaurants zu einem erheblichen Lärmpegel geführt hat. Hier wäre es vielleicht eine Idee Paare und Familien etwas zu trennen. Dieses extrem aussergewöhnlich gute Essen in Ruhe zu geniessen, wäre schön gewesen. Das Buffet im La Terrasse hat alle Erwartungen um Meilen übertroffen. Auch in den sonstigen Restaurants war das Essen überdurchschnittlich gut. Im Endeffekt ein grossartiges Hotel mit tollem Service, aber nichts für uns als Paar, was Ruhe suchte.