我們在泰勒絲 (Taylor Swift) 音樂會住了一個週末,所以謝天謝地,我們真正想要的只是一張床和一個淋浴。它的位置很好,而且很寬敞,除此之外沒有太多優點。價格高得離譜——每晚420美元,而且我們還得額外付錢買一張單人床,結果發現房間裡有一張加大雙人床。當我詢問退款時,被告知我必須在退房後週一再打電話,因為週末顯然沒有經理。客戶服務很糟糕,任何問題都沒有興趣,工作人員要么不關心,要么不在乎提供幫助。也告訴我們,在我們退房後,他們無法幫我們保管行李,儘管網站上說他們的接待處在我們需要的時間內有工作人員,並且提供行李寄存服務。房間聞起來很難聞,雖然床和浴室很乾淨,但桌子和一些椅子上有灰塵和污垢。電梯上還有相關標誌,表示正在維修,因此一次搭乘電梯的人數不得超過 2 人。
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