十多年來,我們每年都會在這家飯店預訂一週。在確認預訂之前,我們詢問是否可以入住同一間公寓(可以欣賞度假村和山脈的景色,下午陽光明媚的陽台)。今年我們已經證實了這一點;不幸的是,在我們度假前一周,我們被告知公寓最終無法入住,但會為我們提供一個類似方向的公寓。結果:公寓整天處於陰涼處,非常寒冷,因為下面的公寓無人居住,熱量損失顯著。此外,接待處的兩名年輕女孩之一顯然不稱職(重複錯誤、傲慢的語氣和某些局限性)。車子停在地下一樓,我們詢問如何提行李,因為電梯不提供行李服務。我們被告知步行進入汽車通道。當我們指出大型標誌(正確地)禁止行人通過這個地方時,我們聽到自己回應“好吧,我從來沒有見過那些標誌!”......最後,我們高興地讓狗在離開滑雪儲物櫃時排便,在每個人早上穿鞋的地方......到目前為止,我們對這個住所感到滿意,但今年的服務水平激勵我們改變未來的歲月。
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