瑪麗亞卡門酒店(Hotel Maria del Carmen)

El hotel es limpio, bonito, las áreas de estar, son muy amplias, tranquilas, el personal amable, te resuelven tus dudas, lo único que no me gustó es el servicio del restaurante, los meseros muy amables, solo les falta personal, es muy tardado casi una hora para que te sirvan tu desayuno, buen sabor.

El hotel tiene buena ubicación es cómodo pero tiene detalles que debe mejorar, sus toallas de baño son terriblemente tiezas, la actitud de la mayoría de los meseros pésimas ellos están apurados por la propina no por dar un buen servicio, si pides algo prestado te dicen NO, a menos que pagues un cargo. Un día pedí me pusieran mi desayuno en un desechable y me dijeron que tenía un cargo de 15 pesos una simple charola desechable, no te permiten comer ni tomar alimentos en áreas comunes del hotel solo en tu habitación, no hay maquinas de hielo. Y para colmo sus desayunos americanos muy insípidos, las porciones de fruta diminutas y delgadas como rebanadas de jamón al 3er. día ya no quieres desayunar lo que te ofrecen. Creo no regresaré ahí.

Le seul point positif que j’y ai trouvé c’est le personnel souriant. Par contre, sur tous les employés seulement 1 parlé anglais. Les autres nous parle qu’en espagnol. Pour un hôtel proche du centre ville de Merida, c’est dommage. Les photos ne sont pas conforme à la réalité (merci Photoshop d’embellir). Notre chambre était vétuste, propre par contre. Pas de couverture sur le lit (donc les nuits fraîches on a froid). Les serviettes de bains sont en un état déplorable et dégoûtante.m : grosses taches jaunes. La propreté de la piscine est une horreur. Un monsieur l’a nettoie tous les matins mais vu l’état je ne sais pas ce qu’il nettoie. Il y a de la mousse verte sur les bords … Le petit déjeuner est pas mauvais. Bref très déçu

El servicio en general de este lugar es muy bueno, la alberca es genial, el café que ofrecen en el desayuno es buenísimo y está muy cerca del centro de la ciudad a pie, también cuenta con varias opciones gastronómicas a los alrededores.

El hotel es bueno sólo para "dormir". El ruido traspasa las paredes, por lo que si tu motivo de viaje es descansar es mala idea, sumando a que las almohadas son incómodas; eso sí, el aire acondicionado de las habitaciones era bueno y potente. El baño tenía buena presión de agua, sin embargo, no contaba con extractor de aire, por lo que era necesario dejarlo abierto después de bañ**** para evitar olores de humedad. La alberca estaba sucia cuando llegamos, pero en los días posteriores la limpiaron y parecía aceptable. El servicio de desayuno era inconsistente, si te tocaba un buen mesero, te ofrecían cosas del menú a costo extra, pero si era un mesero en una mala mañana, te negaban los alimentos no incluidos en tu paquete de desayuno.

En la segunda visita que realice, pedí el cambio de habitación frente de la alberca, obviamente había costo extra por la ubicación, pero accedí por la comodidad que esto implica, pero para mi sorpresa el baño no funcionaba y como me di cuenta hasta en la noche ya que iva dormir, pues ya ni quise pedir cambio de habitación, menos que entraran a la habitación arreglarlo de noche, pero en general las demás instalaciones son cómodas

Generalmente me hospedo ahí por la piscina y el servicio al cliente ambos son excepcionales; sin embargo la habitación que me dieron estaba con humedad en las paredes, la puerta del baño no cerraba y olía a humedad, no había señal en la Tv, la señal de wifi mala.

El hotel esta a muy corta distancia del centro de Merida! El personal del hotel siempre servicial y amables! El hotel tiene una alberca y restaurantes. La verda aqui me hospedare la proxima vez que regrese a Merida. Gracias!

El hotel está bien para su precio, la alberca está limpia y bonita. El personal muy malhumorado, todos hacen gestos y te atienden mal (En especial en el restaurante). Solo en recepción nos trataron bien. Definitivo no regresaremos a ese hotel.