瑙卡爾潘嘉年華酒店的評論

A nuestra llegada no hubo quien nos recibiera el auto y nos diera instrucciones de dónde estacionarlo, estaba un señor del staff sentado que jamás se acercó para ofrecer ayuda, pésima la primera impresión. Al llegar a la recepción para hacer el registro, la señorita que nos atendió no tuvo el detalle de explicarnos los servicios del hotel, si no hasta que preguntamos. Al día siguiente, bajo a desayunar mi esposo a las 6:00 am por qué a esa hora le dijeron que comenzaría el desayuno y oh sorpresa, el restaurante apagado y con una atención lentísima, termino recibiendo su desayuno hasta las 6:30 am siendo el único en el restaurante. Las habitaciones no tienes ventanas anti ruido, se escucha el tráfico de la avenida. Ciertamente la tarifa no es alta, pero eso no demerita que el personal tenga una baja calidad en el servicio.

Excelente atención del personal, muy amables y empaticos. Siempre pendiente y serviciales. Tuvieron un detalle fabuloso al dejarnos un mensaje de bienvenida y deseos de que mi madre saliera bien en la operación a la que fuimos de visita. Nos sentimos muy apapachamos, además una tarjeta de felicitación por el Día del niño y unos dulces para mi hija.

El servicio del personal es excelente!! Pero la ubicación del hotel no ayuda, ya que está a un costado de vía rápida y TODO el ruido de camiones, autos, motos se escucha en las habitaciones. Las ventanas No son reforzadas. El ruido es PERMANENTE, no logras dormir bien y te despiertan los ruidos de la avenida. No vendría otra vez.

Un hotel limpio y muy agradable. Inesperado por la zona en que se encuentra. La atención de cada uno de los empleados fue sobresaliente; empezando por la recepcionista y quién te recibe al llegar. También los meseros fueron muy atentos. Solamente quitaba la mesita de fútbol, el ruido molesta en el restaurante.

La cama muy dura, ka verdad no se recomienda para descansar. Uno de os colchones mas incomodos que he utilizado en mi vida. ALguans habitaciones fallan en las chapas del bañño esto es un resgo de seguridad muy elevado. Otras habitaciones no cuentan con presion y flujo suficiente de agua caliente. Es una pena que siendo una cadena FIESTA INN se presenten estas deficiencias. El personal de recepcion dificilmente desea cambiarte de habitacion ente las causas previas. Es necesario comprobarles qeu en la app existen habitaciones disponibles en fin. Estuve en tres diferentes habitaciones en menos de 4 horas.

Una maravilla de lugar, me gustó mucho la recepción y todo el personal se portó de maravilla atendiéndonos, una verdadera maravilla ir y encontrarme con turistas, viajeros de negocios, parejas románticas, de todo encontré y volvería en otra ocasión

En el restaurante era muy lento el servicio y muy poca variedad de alimentos, reserve 6 habitaciones y un día pedimos fuera los alimentos y no nos dejaron utilizar las mesas del restaurante a pesar que les dijimos que dejaríamos propina no lo recomiendo ni lo volvería a usar, el personal es muy despota y nada amable

Habitaciones amplias y el mejor servicio a cliente en un hotel. El personal es amable, eficiente y siempre con una sonrisa al atenderte. La ubicación es muy práctica y las habitaciones muy amplias. Gracias

checkout el viernes 13 y solicite mi factura, tienen los datos porque me llego 1 de 3 facturas que solicite, hoy 17 de Octubre no me ha llegado mi factura, pido el apoyo y me dicen que tengo que mandar un correo y compartir los números de ticket que quiero facturar. Disculpa pero no te tengo que mandar nada, es tu trabajo darme un servicio completo (End to End) y esto termina con la facturación y mi regreso a tus instalaciones. Es la segunda vez que en la cadena tengo muy mal servicio post venta, con el momento de la facturación y lo único que están logrando es que en sea socio de otra cadena. Pongan atención en la facturación es tanto o mas importante que la estancia pues impactan las comprobaciones de viaticos del huésped y entonces afectan su bolsillo… y esto no se perdona. El tema de tardanza en la entrega del Romo service y que mi control de la televisión no funcionó toda la semana, se podría entender… la facturación no

Asistí a una expo en el Centro Citibanamex y fue el hotel que elegí por la cercanía, apariencia, referencia de marca y precio. Durante mi estancia solo tuve dos inconvenientes (que se los hice saber a las personas de recepción): el lavabo no tenía agua caliente y el piso de la regadera estaba muy resbaloso. Las camas tienen el cubre colchón y las almohadas de la marca que anuncian mucho y dormí mejor que en la casa. Las comidas están bien a secas; quizás estoy acostumbrado a la comida de Monterrey, por eso no destaco las de CDMX por calidad ni por sabor (sin ofender). Lo destacable fue la atención de todo el personal (recepción, consierge, restaurante, limpieza). Un detalle a considerar es el traslado: un viaje lo realizamos con una persona externa que se encuentra ahí en el hotel y nos salió al doble de lo que nos costó en Didi. Por supuesto que hay que considerar la seguridad, pero todos los choferes de Didi nos trataron de maravilla y en traslados a diferentes puntos de la ciudad nos ahorramos como mil pesos. ¿Volvería a hospedarme ahí? Si.

El Hotel esta muy bien ubicado, a unos metros de periferico sur y a 20 minutos de citibanamex, el desayuno es muy bueno, hay variedad en los platillos, las habitaciones amplias y comodas. Tiene estacionamiento y es gratuito.

Es una pena que no puedan controlar a huéspedes incómodos. La estancia fue lamentable, adolescentes hicieron una noche de pesadilla ante la total incompetencia de la administración del hotel

El hotel es bueno en general, muy cómodo y personal amable. Lo recomiendo mucho, mi viaje fue de negocio. Les recomiendo mucho el uso de sus áreas de trabajo, y el uso del bar. La comida no la probé pero se veía muy bien

El lugar es muy confortable. La limpieza del lugar es muy buena. La habitación es amplia y muy cómoda con amenidades suficientes de apoyo al viajero. Los canales de TV son numerosos. Los servicios del hotel: gimnasio, restaurant, cafetería, bar, room service, auto check-inn y estacionamiento techado, son muy funcionales. En general mi estancia fue muy buena y si volvería a hospedarme. Sin embargo, independiente a los servicios del hotel, ojalá se puediera gestionar con las autoridades para que las calles aledañas (en la parte del retorno) cuenten con mejor iluminación, señalameintos y se mejore el bacheo.