EBC 改革區萬豪城市快捷酒店(City Express by Marriott Ebc Reforma)

酒店非常舒適、簡單。它提供最低限度的基本服務，並且位置優越。然而，它缺乏照顧和確保所要求的服務順利交付的組織。

El hotel en general está limpio, lo cual es importante, sin embargo las habitaciones son muy pequeñas, el desayuno que se incluye es sumamente escaso y cero sabroso, no se disfruta nada y hay demasiado ruido de la calle en las habitaciones. El personal si es muy amable y atento, eso se agradece. No estoy segura de volver a quedarme aquí.

La reserva me fue cancelada horas antes de mi llegada a Ciudad de Mexico por problemas con la tarjeta que registre, pero solo me avisaron por medio de un correo horas antes en las cuales ya habia llegado a la ciudad , me hubiera gustado tener un aviso antes ya que reserve con semanas de anticipación.

Hotel céntrico, a la mano de muchos lugares, a buen precio, pero de espacio pequeños. El Staf es muy amable y dispuesto en todo momento.

飯店無故取消了我的預訂，也沒有通知我。這是一次非常糟糕的經驗。我花了一個小時才找到房間，但只住了一晚。第二天晚上他們告訴我他們不能兌現我的價格，我必須換一家新酒店。

El personal muy amable, el hotel tiene muy buena ubicación, enfrente d dls plaza 222 y a media cuadra de la ace reforma.

我只在這家飯店住了一晚，早上我準備洗澡的時候，剛進淋浴間就滑倒了，仰面摔倒了。幸運的是，我沒有撞到我的頭，但我確實撞到了我的手臂和腰部，導致我的脖子劇烈疼痛。當我要求經理向我提供他們的民事責任政策時，他們告訴我，他們唯一能為我提供的就是讓醫生來酒店檢查我，並在大約 40 分鐘內到達;由於我的航班從 CDMX 飛往 Gdl 幾個小時後，我告訴他們我不能因為等待醫生而冒錯過航班的風險，我甚至無法進行 X 光檢查。所以我告訴他們我第二天會聯絡他們向他們的保險公司索取資訊。第二天，我按照我告訴他們的那樣聯繫了他們，就在那時，所謂的經理告訴我，他的保險不能承保我，聲稱我沒有穿涼鞋進入（浴室或規則中的任何地方都沒有註明）房間的）他們的地板是防滑的，這不是真的，因為我不小心滑倒了，而且他們有一個安全扶手，位於淋浴前的牆上而不是入口處，所以我沒有給我任何一個因為我沒有彈性，所以我能夠抓住這個。此外，經理以非常粗魯的方式告訴我，他們不確定我是否摔倒了（質疑我的事故）。對客人的對待和責任很糟糕！

服務很差，你租了一間雙人房，他們只給你一小瓶水，他們沒有牙刷，他們也沒有接送服務，他們在廣告中做廣告 ******的平台，致命！！！即使他們已收到付款，他們也不開發票

The front desk is very rude they don’t clean the room as expected in any hotel of 3 stars. We have the superior king bed room reserved and they place us in another I try to change my room and the front desk said no that the other room wasn’t available even do I provided all my reservation information we will never stay with them they don’t honor what you pay for the room they place you Wherry they want. Hotel is a poor choice. 😡👎👎👎