Tuve una experiencia maravillosa en el hotel, con instalaciones impecables y un personal que siempre estuvo dispuesto a ayudar. Las habitaciones eran amplias, cómodas, y con vistas espectaculares. Además, las actividades organizadas por el hotel fueron de primer nivel: desde excursiones guiadas hasta entretenimientos nocturnos, todo fue cuidadosamente planificado y ejecutado. ¡Definitivamente no hubo espacio para el aburrimiento! Sin embargo, me veo en la necesidad de mencionar un inconveniente con la comida. Desafortunadamente, en uno de los días de mi estancia, algo en la comida me cayó mal y tuve malestar estomacal. Aunque no puedo afirmar con certeza qué lo causó, fue una experiencia que sin duda afectó mi disfrute del lugar. Espero que el hotel pueda tomar en cuenta este feedback y revisar sus protocolos de seguridad alimentaria para evitar futuros incidentes. En resumen, el hotel y sus actividades son fantásticos y recomendables, pero sería genial que mejoraran la calidad y seguridad de los alimentos.
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來自住宿之回應: Hola, Antonio! ¡Qué alegría leer tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que disfrutaste de tu estancia en Selina, desde las habitaciones hasta las actividades que organizamos. Es un placer para nosotros poder ofrecerte una experiencia memorable y saber que logramos mantenerte entretenido durante todo el tiempo. Lamento mucho escuchar que tuviste un inconveniente con la comida. Aunque no estamos seguros de qué pudo haberlo causado, queremos que sepas que tomamos muy en serio tu comentario. Vamos a revisar nuestros procesos para asegurarnos de que todos nuestros huéspedes disfruten no solo de una estadía increíble, sino también de alimentos de la mejor calidad. Esperamos que, a pesar de esto, hayas podido disfrutar de tu tiempo con nosotros, y que nos des otra oportunidad para darte una experiencia aún mejor en el futuro. ¡Gracias de corazón por tus palabras y por darnos la oportunidad de mejorar!
訪客
入住日期 2024年10月
夫妻/情侶
4.0/5
很好
發佈於 2024年10月17日
El personal fue amable y la ubicación es muy buena. Lo malo fue que nunca limpiaron y tampoco nos cambiaron las toallas, tuve que pedir papel higiénico, además que las habitaciones no cuentan con aire acondicionado ni ventilador. El costo es muy bueno si se reserva con tiempo.
No te quedes aquí por muy económico o basado en otros salinas que tienen cinco estrellas. Mi habitación compartida ni papel tenia, todo se veía lúgubre con cero limpieza, y sensación de mucha inseguridad. Colombia, Panama, Guatémala fueron buenas, pero esta horrible.