皮科洛酒店(Piccolo Hotel)

Ho contattato telefonicamente la struttura come indicato sul loro sito internet per verificare la disponibilità di camere ed il relativo prezzo. Dovevo prenotare diverse camere per esigenze lavorative legate ad una fiera presso Mi.Co ed era fondamentale riservarle con anticipo vista la scarsa disponibilità di altre strutture nelle immediate vicinanze. Mi è stata confermata la disponibilità per le date che mi interessavano e mi è stato chiesto di inviare una conferma tramite mail, cosicché mi potesse essere inviata la fattura per il pagamento anticipato. Una volta inviata la mail, non ho mai ricevuto risposta. Dopo un paio di giorni ho inviato un'altra mail in cui ho chiesto conferma dell'avvenuta prenotazione, e nuovamente non ho ricevuto risposta. Dopo svariate telefonate alle quali non ho mai ricevuto risposta, sono finalmente riuscito a prendere la linea, ed una voce maschile mi ha risposto in modo seccato che non c'era disponibilità di camere, buttando letteralmente giù il telefono, senza nemmeno darmi la possibilità di dare i miei riferimenti di prenotazione! Ciò ha creato dei notevoli problemi a livello aziendale in quanto eravamo convinti che la prenotazione fosse stata confermata. Ho provato più volte a richiamare, per fare presente che è sconcertante che nel 2023 un hotel nel centro di una grande città abbia un simile comportamento nei confronti della clientela: ancora nessuna risposta, fino a quando la stessa voce maschile, a voce alta, mi ha detto che non avevano tempo da perdere perchè stavano LAVORANDO! E' un modo vergognoso di gestire una struttura, soprattutto al giorno d'oggi! Preciso un'altra cosa. Non ho avuto modo di soggiornare in questa -diciamolo pure- STAMBERGA, ma per altri motivi ho avuto modo di vederne gli interni, e confermo quanto già comunicato telefonicamente al "signore" che mi ha risposto: che fanno bene a mantenere la portineria aperta anche di notte, perchè questo va incontro alle esigenze della loro clientela, probabilmente formata in gran parte da chi in un hotel non cerca nè gentilezza nè accoglienza, ma solo un materasso cigolante sul quale passare qualche ora in compagnia di ragazze disponibili. Si descrivono come una realtà familiare ed accogliente quando in realtà sono solo poco professionali e del tutto inadeguati ad una simile professione. Purtroppo chi viaggia, che sia per lavoro o per diletto, fa meglio a rivolgersi alle tante, professionali e serie, alternative nelle vicinanze.

Ho pernottato al Piccolo Hotel una notte sola. Comodo che la reception fosse aperta tutta la notte, permettendomi di fare il check-in a mezzanotte passata. La camera era nella media: abbastanza vecchia ma abbastanza accogliente e funzionale; il bagno era essenziale ma un po' troppo piccolo, poi era scomoda la mensola che era poco stabile. Il "problema" era che il termosifone era acceso e non c'era modo di spengerlo dato che la termovalvola non era presente (ho provato a manovrarne un'altra ma ho guadagnato solo uno spruzzo d'acqua sul ginocchio...). Colazione nella norma, qualità discreta e scelta abbastanza ampia. In generale, un hotel nella media, non la mia prima scelta e se dovessi tornare in zona probabilmente sceglierei altro, ma in caso di necessità non avrei problemi a tornarci.

A leggere alcune recensioni ero molto titubante e non sapevo proprio cosa aspettarmi... Invece ho dovuto ricredermi! La nostra tripla (tipologia economy) era davvero ampia e spaziosa, di "datato" aveva solamente le tende e le coperte messe sui letti (e diciamocelo, per l'ottimo prezzo si chiude tranquillamente un occhio, soprattutto se è estate!). Il bagno era davvero piccolo ma alla fine, se non si hanno troppe pretese, è più che affrontabile! Voglio dire, ce l'abbiamo fatta noi in tre! Carina anche la vista dalla finestra. Il personale è stato sempre molto gentile e simpatico!

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. L’hôtel est simple correcte et propre. On nous a refait la chambre (lits refait et serviettes changées) petit déjeuner correcte avec de tout. Les biscuits sont très bons.

No no no no! Never again! The darkest, the most terrible room I've ever been to! Without daily light. Walls were so thin that people outside the corridor could hear everything from your room, so did you. Bed- extremely not comfortable. The bathroom so small that you couldn't wipe yourself without landing your towel in the toilet 🤮 everything in the bathroom was dirty and mouldy

The old man in the reception is always angry, hope they remove him, he makes me uncomfortable, How can somebody employ an old man with an anger issue in a hotel that should be accomodating and pleasant personalities, disappointed!

Decent hotel to stay at. A bit run down but very clean, the cleaning staff was very nice. Very safe area. Lots of food options and markets that are walkable.

Customer Service is terrible. They will reap you off. I booked accidentally the option with prepayment for may 2023. When I asked the hotel not to return the money they refused. I wanted to choose a more expensive option and pay later but Picolo Hotel refused even after *********** agreed not to charge the commission.

Everything you need, clean, peaceful sleep, privacy from staff, great place to have a good rest from wisdom tooth surgery. Nice TV room at the reception, adaptor plugs selection offered, and perfect room temperature even in winter. Thank you piccolo!