平衡酒店

Terribile. L’hotel si presenta anche bene dal sito e l’ingresso é carino. I problemi arrivano dopo il check-in. Corridoi con moquette usurate e sporche. Camere datate e pulite poco e male. Ristorante disastroso con prodotti di pessima qualità. Inoltre il direttore è molto arrogante e poco collaborativo. Una volta che lasci la caparra, puoi riscontrare tutti i disservizi che vuoi ma a lui poco interessa. Mi è sembrato che l’unico fine fosse quello di far cassa, invece di fare profitti assicurandosi di fornire un prodotto ed un servizio adeguato. Esperienza Disastrosa!

Siamo stati per 3 notte in questo bel oasi tranne pini marittimi nel giardino e a 200 metri dal mare. Abbiamo avuto una stanza con balcone vista mare diretta. Voglio ringraziare tutto personale per la loro disponibilità e i loro sinceri sorrisi. Quando avrò un occasione a tornare a Milano Marittima, sicuramente tornerò lì...

Aspetti positivi: - piscina - vicinanza al mare e al centro - colazione nella media ma varia - parcheggio coperto Aspetti negativi: - hotel un po’ datato con moquette sporca - al nostro arrivo la camera era sporca (salviette usate per terra, letto non rifatto…) hanno dovuto darci una nuova camera - prezzi alti non all’altezza di un 4 stelle S In generale da più l’idea di un 3 stelle.

Abbiamo soggiornato 11 giorni presso questa struttura. Un sanitario si presentava visibilmente sporco all'arrivo in stanza, ed è stato pulito completamente dopo 4 giorni ( segnalato ben 2 volte alla reception). Concordo con altri utenti che le prese erano mancanti e una presa a forma di soffione ogni tanto emetteva rumore fastidioso. Una notte ci siamo pure svegliati per l'odore di fumo che entrava nella nostra stanza probabilmente dall'aspiratore del bagno. La notte seguente mi sono trovata un insetto ( scarafaggio ?!) che camminava intorno al lettino del bambino e idem uno in bagno e quindi abbiamo dovuto cambiare stanza con la garanzia che venisse tutto sanificato(...) Il giorno prima della partenza, ( premetto che avevamo pensione completa ) mi è stata servita una mozzarella che ho mangiato quasi totalmente fino a quando mi sono accorta che avevo ingerito una parte scura a mio avviso ammuffita. Ho richiesto l'intervento del personale che inizialmente si è giustificato dicendo che erano "aromi" contenuti nella mozzarella di bufala ( sfido chiunque ad affermare con certezza che la vera mozzarella di bufala contiene aromi verde/neri). Morale: ho iniziato ad avere disturbi gastro/intestinali .NESSUNO si è interessato a sapere come stavo per tutto il giorno.Il giorno seguente siamo rincasati e non auguro a nessuno quello che ho passato. Un viaggio di 5 ore con vomito e dissenteria da morire...Ho avuto disturbi anche nei giorni successivi tanto da dover assumere farmaci per ripristinare la funzionalità organica La direzione ha preso le distanze dichiarando che senza un referto medico i miei disturbi potevano essere attribuiti ad altro. Non ho parole.. Solamente che per la prima volta in vita mia non vedevo l'ora che finissero le mie vacanze!

Parola d’ordine: confusione. La pulizia delle stanze terrificante, lo sporco vagava da una camera all’altra a seconda di chi puliva. Camera rifatta con immensi ritardi nonostante venisse lasciata libera per tutta la mattina. Quando ci siamo lamentati ci è stata detto che lo sapevano. Certamente non un comportamento da 4 stelle. In sala da pranzo ketchup scaduto da gennaio 2024…il cibo buono, a secondo di chi gestiva la sala si poteva contare di mangiare in poco tempo o passarci la serata. Persino al momento del Pagamento la Persona alla reception non era in grado di fare il conto aggiungendo le spese e togliendo la caparra versata….

Ho soggiornato in questo hotel ed ho trovato molta disorganizzazione. Per la prenotazione della camera hanno sbagliato e me ne hanno prenotate due! Ho dovuto chiamare più volte. Il servizio in sala per ristorante e colazione ho trovato il personale molto disattento e disorganizzato. Ho dovuto chiedere se avevano del vino! Sinceramente per un hotel con 4 stelle S per quanto ho pagato non ritengo siamo all'altezza delle stelle!