這是我們第二次去這家酒店,第一次是一年半前,事實是它超級好,但這次非常令人失望,首先,我們在選擇時並不知道這一點。會比家庭房低,我們為兩個成人和兩個女孩支付了近200 歐元一晚的費用(當我們第一次去時,我們是兩個成人,我們住的是雙人間,非常好),床墊不舒服,枕頭很不舒服品質低劣,清潔度遠高於,最糟糕的是,天氣熱得難以忍受,無論你怎麼關暖氣、開空調還是很糟糕,我們每天都得開著窗戶睡覺晚上,這意味著昆蟲在開放時進入(我們在接待處抱怨,回應是我們在下面有水療中心,它散發出大量熱量)他們沒有給我們任何解決方案,然後在晚餐時間我們預訂了半膳(我們之所以選擇它是因為一年半前自助餐非常好)今年我們找不到沒有自助餐(他們為我們提供了一份菜單,我可以向您保證甚至不值得)你付的錢的1/3,如果你帶著孩子去,忘記他們吃得很好,網站不會隨時告訴你菜單上有什麼(這是真的,我們花了兩個小時才吃晚飯,因為他們。吃不夠)我還在接待處抱怨菜單上的東西太少了,解決辦法就是提出投訴,從邏輯上講,我確實這麼做了。遺憾的是,在一年半的時間裡,他們毀掉了一家對我來說在舒適度和食物方面都很完美的飯店。另外,我們去的三天,泳池裡有冰水,得到的答覆是,我們已經提交了一個事件...我建議您在預訂之前打電話詢問他們是否開放自助餐以及設施是否100%,因為那麼他們不會幫助你,他們什麼都解決不了。
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