Passalacqua

This hotel is one of the best we have ever been to. The love for the details is enormous and that's what it is all about. Regarding functionality there is still room to improve. It's obvious that the look and the design - besides the service quality - count the most for the owner family. It is a very expensive pleasure to stay at that hotel but the guests are fully rewarded for their willingness to spend a lot of money. The generosity of the hotel is extravagant and the employees pamper the guests in many ways. It would go too far to list all the different experiences we had but everything (with very few exceptions) was outstanding. Well done!

A hotel with a wonderful and amazing atmosphere! Great staff, delicious restaurant, wonderful rooms. The hotel team managed to create a stunning mix of ancient interiors and modern comfort. Will be visiting Como, you will definitely stay at this hotel. Will definitely come back! All the best, Vladimir

令人驚嘆的財產，美味的食物。服務很一般，房間裡有蜘蛛（x5），西裝在夜床服務期間被毀了（酒店在我的堅持下修復了） - 對於上述任何情況或將我們鎖在門外也絕對沒有任何責任或道歉搭乘飯店組織的遊船後，在飯店停留30 分鐘。這不是您在支付 1300 歐元一晚後所期望的。

我試圖決定住在這裡還是住在特雷梅佐大酒店，最後根據我的旅行社的推薦預訂了這家酒店，旅行社告訴我這家酒店有多麼特別，以及它如何成為意大利最好的酒店之一，但在閱讀了評論後（並看到一些非常糟糕的）我很擔心。這個地方很貴（一個房間一晚 2000 美元！），我想確保我們的錢花得值……好吧，我不應該擔心，因為這絕對是太棒了！場地令人驚嘆，房間（我們住在“馬厩”）令人驚嘆，對細節的關注與我以前見過的任何東西都不一樣（甚至衣架都是用木頭手工製作的，上面有皮革帕薩拉誇標誌！女士們 - 他們為您的頭髮提供的不是一個，不是兩個，而是三個不同的戴森 - 所以您不需要帶上您的（就像我一樣！）。有一天晚上我們在餐廳吃了晚餐，這是我們旅途中吃過的最好的一餐——品質與米其林星級餐廳相似！作為帕薩拉誇的客人，您可以使用 Grand Tremezzo 的場地，我們就是這麼做的。這是非常不同的酒店- Grand Tremezzo 令人驚嘆，運行起來就像一台運轉良好的機器（在Passalacqua，有一些問題仍然需要解決），但Grand Tremezzo 很大，感覺像一個大型度假村，而passalacqua 很小而且非常寧靜 -總共只有 24 間客房，因此即使房間已售完，也不會擁擠。因此，如果您正在尋找科莫湖住宿地點，那就不用再猶豫了！

撇開「世界最佳酒店」這個可笑的頭銜不談——在我看來，這根本不是事實——帕薩拉誇很好地兌現了它的承諾：科莫湖畔美麗的精品酒店環境讓您驚嘆不已。然而問題是，全球 100 多家旅行社、攝影師、活動策劃者和每本旅遊雜誌要么同時入住酒店，要么路過酒店——管理團隊需要小心這一點——但除此之外，一切都只是美麗。

我很確定 Passalacqua 99% 的客人都沒有閱讀或撰寫 TA 評論。這家華麗的酒店散發著奢華和獨特的氣息。非常壯觀。令人驚嘆的設計，每一個細節。你的眼睛因為美麗而放鬆。我不知道，也許有些人會對這個或那個有異議，但對我來說，這是那些罕見的、非常昂貴的豪華酒店之一。我們的房間非常漂亮。水療中心太漂亮了。游泳池太漂亮了。我們每時每刻都感覺受到了很好的關注。我們訂客房服務的第一天早上，五分鐘後我們端著咖啡的敲門聲嚇了我一跳。我們很喜歡在湖上乘船遊覽。我們喜歡酒吧的開胃酒。離開的時候我幾乎哭了。多麼特別的地方。我希望有一天能回來。謝謝！

我從來沒有如此渴望提供有關房產的提示或建議。我的第一個建議是決定您在科莫湖度假時想要什麼，我們以為我們要住在五星級豪華飯店。鑑於去年媒體的大肆宣傳以及安德魯哈珀的高度評價，我們將帕薩拉誇想像成科莫湖的費爾特里內利別墅。美學有很多相似之處——他們的室內設計是由同一家公司（BAMO San Francisco）共享的，而 Passalaqua 擁有令人驚嘆的 Murano 玻璃、Ginori 瓷器、漂亮的織物……它的服務與費爾特裡內利。從尷尬的登記入住那一刻起（你的房間還沒準備好，我們也找不到你），到最終準備好後，服務就很差勁，匆忙地介紹了酒店，並附上了精美的酒店印刷訊息，但沒有什麼有用的。他們提供的一項活動名為“地擲球和泡泡”，我們喜歡地擲球，所以我們在歡迎包中發布的日期出現了，結果卻沒有酒店員工出現。順便說一下，地擲球場很漂亮，我們發現那是最適合我們的地方。沒有指定的禮賓服務台，所以我們去找了擔任禮賓服務的前台代表。我們發現她是如此粗魯和無助。我們確實收到了白眼和很多“阿洛拉”評論，說我們的旅遊顧問的第三方湖泊之旅是一個“糟糕的計劃”——她似乎也不想讓它成為一個好計劃。她說「這一定是你第一次來科莫湖，這裡不是美國」讓我很沮喪，我不得不把談話留給我丈夫來結束。我最好的建議或建議是放棄這家酒店，如果來科莫湖參觀另一家豪華酒店，希望酒店的員工接受過五星級客戶培訓。服務故障每次都會減少。沒有看到餐飲經理。唯一一個努力工作的員工是泳池邊的史蒂芬妮。很多服務生站在周圍，或是泳池員工躲在灌木叢後面。只是不要我們習慣的服務。其他建議是不要穿最好的高跟鞋，因為有太多的礫石、草地和不平坦的表面。訂的是湖景房。我們看到的莫爾特拉西奧是一扇噴有塗鴉的金屬車庫門。如果您決定前來，請在開始時詢問如何離開飯店。嚴重地。他們使得在鎮上出去然後再回來非常困難。前門需要員工打開大門，在湖面，您可以潛入 Moltrasio 遊艇俱樂部（那扇門總是開著的）。否則，沒有人會回來發現您不是自助餐式的客人。晚餐小費——不要花錢。我們的第一頓晚餐很糟糕。我不能吃我的開胃菜，什麼

多好的一個地方啊！這家旅館的每個美學細節都經過深思熟慮。從抵達時遞給您的手工花束（希望我能夠與內部花藝設計師一起參加插花課程！）、停在前面的可愛的橙色菲亞特 spiaggi，到 Ginori 1735 咖啡杯，再到從房間裡出來的電視床腳的蒸箱到整個別墅的復古（但不知何故現代的框架！）藝術品（尤其是在酒吧！），到完全LaDoubleJ 設計的泳池區（Magnifique！立即走進商店離開時在米蘭購買了池畔玻璃器皿和一些帶有壯觀大麗花圖案的東西作為紀念品）。早餐——無論是食物還是風景——都很壯觀。我還很感激您可以在最後一刻預訂從他們的私人碼頭出發的別墅自己的老式木船的快速旅行（特別是因為我獨自旅行並且不想預訂一整天的乘船旅行！）。也喜歡在沒有其他客人的情況下私人使用蒸汽/桑拿/冰浴（免費）的能力。令人難以置信的住宿體驗，下次我一定會在周三的冰淇淋製作課程周圍安排我的旅行。

Entire hotel is a 12/10 but add in that they have ALL the Dyson products in each room!!!