蒙特利爾Grier Park Rink附近酒店

我在2022年9月來接受醫療培訓。-糟糕的客戶服務。關於房價的可疑做法。當我在6月份第一次預訂時,有人告訴我,我可以從培訓組織者那裏獲得優惠價格。事實證明優惠價格比直接在酒店預訂更貴(如果您住3晚以上,可以享受15%的折扣)。我給酒店打了電話,主管女士說他們什麼也做不了,她不會在會議優惠價上面打15%的折扣。這對我來說似乎是公平的,因爲我知道酒店在大流行期間失去了很多生意,並試圖平衡財務。當時我預訂了一間有2張大牀的房間,但不確定我丈夫和兒子是否會加入,所以我宣佈只給1名成年人。9月,我聯繫了酒店,要求將房間入住率更新爲2名成人和1名兒童。他們改變了房價,提高了價格(4晚不到1000美元,但達到了1300美元!)。當我問爲什麼時,他們說我改變了預訂,所以他們在更改時更新了新價格。它仍然完全一樣的房間!我不介意多交稅,但更多的人呆在同一個房間,但當他們知道我是會議的一部分,不會換酒店時,就改變利率,有點腳......我打電話給同一位會議女士,問我是否可以恢復會議費率。她說不,會議費率已經過期,她不會把它作爲商業姿態,因爲她得到了預訂的佣金......多麼糟糕的客戶服務!不確定是否故意這樣做,我得到的房間是電梯外的一個房間,太吵了......而且我們入住了,我們前面的2個人大聲抱怨酒店......-房間不乾淨,洗漱用品丟失了牀和枕頭舒適。他們沒有羽絨被套,但有2張平板牀單......羽絨被和枕頭都是污漬黃色的。牀頭櫃滿是灰塵。地毯髒(顏色不一樣,雖然圖案一樣,走廊裏的圖案也一樣)。浴室裏只有肥皂酒吧,沒有洗髮水或護髮素。我只拿了,因爲有一天早上,我在走廊裏看到一位清潔女工,問她有沒有洗髮水等。令我吃驚的是,她做了,並給了我。會議室被忽視第一天早上我們喝了茶/咖啡和糕點......但是午餐後或之後幾天都沒有再加滿,除非我們要求。即使問了,我們也不會得到熱水喝茶......會議室附近的廁所要麼缺少肥皂,要麼缺少紙巾擦乾你的手......我知道酒店在大流行期間被佔領後想省錢......但是對於一家四星級酒店,我期望更好的和更好的客戶服務。酒店位置很好,在市中心......但是如果我必須在蒙特勒參加另一次會議,我不會回來的。

我預訂了這家酒店，因為它被評為帶小孩遊覽蒙特利爾的＃1。我們收到了房間升級的通知，套房幾乎比我的房子大！我們有一個半浴室，一個完整的現代廚房，客廳，以及帶兩張大號床的卧室。我們在一個角落裡，那是明亮的，而且開着大窗戶（上麪鋪滿了深色窗帘）。我們發現它很可愛和安靜，除了傍晚從我們頭頂跳來跳去，我們認為這聽起來像是孩子在跳。歐陸式早餐備貨充足，包括小童和成人都喜歡的東西。屋頂甲板很漂亮，我們出去逛逛這座城市，希望今天天氣暖和。我想為孩子們準備的一件事是游泳池。 “室內屋頂游泳池”聽起來很完美，但恐怕它絕對不適合小童，因為它更像是連接到健身房的小型游泳池。我們與之交談的所有員工都很友善且樂於助人。地點是完美的-我們走到天文台和美術館，然後乘地鐵到塔和生物圈。

來旅遊，酒店處在市中心的中心，也是一個商業綜合體，有超市和餐廳地段很好。房間大小還可以，雙床蠻大可以睡二位，服務的話覺得很一般，前台衹有一位女員工在入住期間看到任何人會微笑打招呼，其他的看到本土人士或者相同語言的面帶微笑非常熱情，而看到我們，就是看一眼轉過去了，我們衹談服務不談其他。哪怕你説謝謝，他也不會回覆 不客氣，而就在前面説相同語言的人説謝謝就馬上微笑回覆不客氣。服務方面和國內的差距蠻大，叫拿個枕頭打電話給前台，一個小時內打了二次才送來，也不會和你説抱歉不管是前台還是客房，就是習以為常的態度，這個酒店地段級別倒是可以希爾頓，裝修逸林，服務的話感覺有點INN的水準了，主要是前台的員工接觸的多，餐飲的服務不錯態度很好。

酒店位置很好，就在地下城的上方。酒店房間不大，設施略舊。前台服務人員態度非常好，給了高層的景觀房。洲際的備品香味依舊很好，浴室花灑是固定的，浴缸小且淺。酒店和商場、辦公樓共用停車場，離酒店門口大約50米是停車場入口，如果開到酒店門口，可以在路口右轉進入停車場。可以停在P9到P12，代客泊車37刀/天，可以無限次出入停車場；自己泊車4刀/15分鐘，25刀/天，出來一次付一次費。酒店平日早餐是單點，味道很贊。行政酒廊在大堂同層，游泳池和GYM在10層，泳池略小，窄溜溜一條，水温很好，水質不是很好。

我之所以來巴黎酒店，是因為我在預訂時獲得了好評。 com。但是，在第二天晚上，在我們的臥室裡出現了鼠標。當時的前台服務員改變了我們的房間，現在也來不及改變酒店。第二天早上，前台的女人用“這是蒙特利爾的一棟老建築，這發生了”來回答我們的問題，這不是藉口。我們必須先與她交談，然後再與假定的旅館老闆交談，後者毫不歉意，無禮，並認為這不是他們的問題，他們無能為力，最後說必須與所有者交談（我們認為我們已經是！）-取回我們的錢。除了在臥室裡充滿害蟲的夜晚非常緊張外，我們早晨還不得不與員工爭奪我們的權利。他們說他們與害蟲防治部門合作過，但是這座建築物的牆壁上有巨大的孔，老鼠可以輕鬆進出。因此，是的，有很多事情可以做，他們只是不想做。早餐也是騙人的：訂票時說要吃歐陸式早餐，但只有預先包裝的超加工食品（大米碎，無法準備的燕麥片，鬆餅和電源棒以及幾個蘋果）和橘子）。早餐的地方是一個寒冷的地下室，燈火通明，幾乎沒有座位可坐，而且從不穩定的石膏板天花板傳來奇怪的聲音。

訂之前看了評論，進房間，還是有點吃驚！房間是真的小，我訂的雙床，攜程上説是0.8-1.3米的床，其實直接説0.8米就算了，何必那麼繞。訂的時候也沒有注意，真的沒有洗漱用品。床太小太短，腳都露出去床外。床上沒有被子沒有毯子，衹有布單加床套。床鋪也不舒服，都鋪上尿不濕，不透氣。湊合一晚。我在想，如果是大床，也不可能大，因為房間在那裡呢！估計大床可能是1.3米

最近住在這裏,非常享受這次經歷。它看起來很過時,但從酒店其餘部分的接待處看,很乾淨。房間與描述的完全一樣,牀和空調非常舒適。它也位於拉丁區的一個絕佳位置,那裏有真正的熱鬧,所有的學生都住在那裏。步行大約20分鐘即可到達老港口和老城區,這兩個地方都非常值得一遊。如果你在蒙特利爾尋找靠近城市許多景點的地方,你會在這裏停留的理想位置。

客戶服務不是最好的,但房間寬敞現代。免費早餐很好,選擇有限。酒店的位置方便,但晚上散步時必須更加謹慎。

有史以來最差的一次體驗。不是酒店。是************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************在我們樓上二樓的房間,每隔10到15分鐘就有新來的傢伙來跟一個************做愛。他們吵得我這麼厲害,我當着家人的面尷尬。凌晨1:凌晨2點去前台兩次投訴。最後,保安帶着一隻大狗來到凌晨5點將它們踢出去。早上我向酒店經理解釋了一切,我告訴她我們不會再呆下去了。她說我們會全額退款,但他們沒有。我要求你從你的網站上刪除他們的酒店,以防止更多的破壞你的網站。