ILY酒店及温泉拉羅西埃

Franchement rien à dire l'hotel est cool, l'emplacement est chouette, tout est clean l'accueil est chaleureux et ils méritent clairement leur 4 étoiles ! Belle vue, le repas est bon, le petit déjeuner est satisfaisant :)

Très bel hôtel, personnel au top, piscine un peu fraîche mais très fonctionnelle mais, très déçus par le menu et la qualité /prix au niveau du restaurant. La carte proposé par l’hôtel (scanné sur un descriptif présent dans la chambre et présenté sur la télévision de la chambre), ne correspond pas du tout à la réalité. Quelle déception quand le choix a été fait au préalable et, papilles aiguisées, nous trouvons une carte toute différente et peu variée… Si nous avions su, nous serions retournés à l’Ancolie, restaurant tout proche et super sympa… Dommage car la qualité et la propreté de l’hôtel est bien présente 😭

Magnifique hôtel. Tout était parfait. Le personnel prend soin des clients. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Literie au top. Le SPA très agréable avec vue sur les montagnes. Vraiment reposant. Seul bémol la carte du restaurant pour le midi snaking pas de choix et assez cher. J’en ai parlé à la réceptionniste qui fera remonter l’info. Le petit-déjeuner à volonté très bon et varié. L’hôtel est très bien situé juste à côté de la station la Rosière.

Nous revenons d'un séjour de deux nuits dans cet hôtel et nous sommes enchantés : - très bonne situation au coeur d'une station agréable - Accueil professionnel et attentionné ( merci Sara) - Personnel très gentil et aux petits soins - chambre magnifique ( deluxe avec balcon vue montagne) spacieuse, très propre avec un immense balcon donnant sur la montagne. Literie de qualité, baignoire dans la chambre, grande tv, belle décoration, café thé eau minérale à disposition... - petit déjeuner de qualité avec des produits frais et maison - nous avons dîné un soir au restaurant c'était très bon et les tarifs au diapason des prix de la station. Nous avons apprécié l'happy hour sur les spritz permettant depuis la terrasse de profiter de la fin de journée au soleil - Espace bien être parfait : salle de sport avec boisson detox à disposition, un sauna et hammam, une piscine spacieuse, des jacuzzi à l'intérieur mais le must est le jacuzzi extérieur avec vue sur la montagne ! Super après les randonnées ! Détente parfaite ! Nous recommandons vivement !

Dès la réception, vous vous sentez bien, avec un personnel aux petits soins. La chambre est spacieuse, bien équipée. L'espace piscine et le spa sont très appréciables et la terrasse offre une vue imprenable. Bon restaurant et serveurs très sympathiques.

這是我們第三次來這家酒店，但在此之前是凱悅酒店，非常棒！我們確實發現品質明顯下降，尤其是在餐廳層面！這確實不好，但我們並不挑剔，我們旁邊的其他人也抱怨，但另一方面，工作人員非常好而且非常專業。水療和護理也有一些缺點..這真是一種恥辱，因為我們不會再回到那裡了

2023年1月初，我們和7歲的兒子一起住了6天。新飯店，寬敞明亮的房間，時尚的家具。宜人的浴室配有義大利淋浴和浴缸。床上用品很舒適，但羽絨枕頭不夠硬，不適合我們的口味（我們兩次詢問是否可以獲得更硬的枕頭……但從未收到……）。誘人的水療中心和游泳池。這家酒店的缺點將阻止我們返回：餐廳的服務和食物的品質。我們住的是半食宿。餐廳工作人員嚴重缺乏專業和經驗。伺服器數量也明顯不足。然而，他們非常願意盡最大努力為顧客提供最好的服務（我們感謝他們！），但他們四面八方奔跑，這導致了訂單錯誤（一天晚上我們收到了兩次甜點）、疏忽、等待時間太長（等了半個小時才收到我們的開胃酒，它與我們的開胃菜同時到達...），或者相反，尤其是開胃菜和主菜之間的時間太短。員工內部缺乏一致性、和諧性、缺乏溝通。自助早餐很經典，但每天都一樣，沒有變化，沒有創意，工作人員經常很慢地補充缺少的東西（煮雞蛋，水果沙拉等），新鮮水果整個變質了（我自己從自助餐籃裡取出了兩個橘子，因為它們太難吃了），機器裡有咖啡和茶（不在餐桌上提供），沒有鮮榨橙汁，餐廳餐桌上沒有鹽或胡椒……關於晚餐，我們每天可以選擇三道開胃菜、三道主菜和兩道甜點。 6天內菜單上的幾道開胃菜和菜餚多次出現（缺乏多樣性），一天晚上8點，我們從三種選擇中選擇了牛肉，服務員在點餐時告訴我們沒有更多的了（已經沒有了！沒有兒童菜餚），調味料太少，缺乏味道，簡單的呈現，基本（太多），未裝飾的盤子（盤子裡有一塊烤肉泥，盤子上沒有其他東西），烹飪糟糕（有一天晚上，我們吃的薯條像石頭一樣硬，無法食用）……。至於孩子們的膳食選擇，沒有多樣性，六天幾乎都是一樣的，沒有任何蔬菜......還有點錯......（一天晚上，我們給兒子選了麵包屑魚，我們收到了雞塊）。總而言之，考慮到我們的價格

儘管環境宜人且設施高檔，但客房服務卻很差勁。等待是無止境的。調酒師實在太不合適了。這是不可接受的。缺乏領導團隊的框架。迫切需要招募合格的人才。說到房間的清潔，就比較馬虎了。垃圾桶不倒空，毛巾疊好也不換。在這樣的條件下經營企業真是太可惜了。

我們一家人在裝飾精美、舒適的家庭套房裡度過了非常愉快的時光。健康區設計精良，可以一邊放鬆身心，一邊欣賞 Mont Pourri 的景色。早餐很豐盛，備有充足的優質當地產品。在Bonami餐廳，我們能夠一邊品嚐美味精緻的菜餚，一邊欣賞壯麗的景色。我們希望規定導演的專業和可用性。她關心每個人的福祉，並將所有精力投入到讓我們滿意上。非常感謝您，我們會回來的！