莫羅聖保羅拉加託旅館的評論

Eu fiz a reserva com mais de 2 meses de antecedência e coloquei na observação para que a cama fosse baixa pois eu tenho problema na coluna e dificuldade para subir no beliche. Até aí tudo bem. Chegando lá, qual foi a minha surpresa. Não tinha a cama q havia solicitado e o que encontrei pela frente foi uma funcionária chamada Sarah, que me tratou com super descaso, hostilidade e preconceito. Eu devo ressaltar que estou acostumada com hostel e inclusive com Che Lagarto, que já fiquei em vários, incluindo Itacaré e Porto de Galinhas. Mas a questão não foi o fato de NÃO TER a cama embaixo, foi a falta de tato e de respeito ao ser recebida num destino turístico e paradisíaco daquela forma. Estava muito calor, eu cheguei com malas muito pesadas, cansada depois de uma longa viagem, ela primeiro fez eu fazer o check in on-line para só então falar da cama. Aí expliquei o meu problema e ela começou. Disse q: • A observação que eu havia feito no ato da reserva não era garantia de nada • Que estávamos em janeiro e não tinha como segurar a cama. Aí eu falei q iria ver outro hostel pra ver a possibilidade de arrumar uma cama baixa, e ela falou pra eu ir rápido e que voltasse em meia hora, senão a minha reserva sério cobrada. Então eu fui correndo pra outro Hostel e fui SUPER BEM ATENDIDA, o oposto desse. Me trataram bem, com carinho, conversaram e embora não tivesse a cama baixa, tinha café da manhã, era mais barato e as pessoas gentis e acolhedoras. Não pensei duas vezes. Voltei lá pra buscar minha mala e pedi pra ver o quarto q ficaria. Era um quarto no último andar, tinha uma senhora se trocando e ela ainda teve a atitude preconceituosa de olhar pra senhora e falar: tá vendo, essa senhora tá na cama de baixo mas não é garantia, eu entendo que vc não consiga subir, nem lembro o q ela falou.... Mas ela me olhou de modo que quisesse dizer que eu estava acima do peso, ou seja, preconceituosa!!! Pois chamou a senhora de velha e por tabela quis me chamar de gorda, sendo q eu nem me considero, se fosse uma pessoa realmente obesa, não sei o q ela falaria... Enfim. Tratamento péssimo!!! Che Lagarto de Morro de SP e funcionária Sarah nunca mais na vida.