熱帶山丘客棧(Pousada Morro Tropical)

O quarto é velho, sujo e cheio de mofo, tem tracas nas paredes, os lençóis sao sujos assim como as toalhas. Pedi para trocar de quarto nao fui atendida, nao condiz com as fotos do booking e instagram. Fiquei bem arrasada. Chuveiir ruim, tudo extremamente sujo.

Colchão muito ruim. Travesseiros com cheiro de suor. Quarto sem janela. Única ventilação era pelo ar-condicionado que nos fazia tossir a noite toda. Café da manhã muito bom. Localização ótima. Atendentes educados.

Chegamos na pousada, lençóis e fronhas suja, quarto com um cheiro terrível, pedimos para trocar de quarto e o atendente disse que nao era possível. Então pedimos para nos fornecer um lençol e fronhas limpas, para que nós mesmo trocassemos e foi fornecido. Nunca mais volto nesse lugar.

O atendimento na recepção foi péssimo, a colaboradora muito mal educada, arrogante e uma pessoa difícil de se relacionar com o público. O quarto estava com a tubulação entupida, a água suja retornava ao banheiro, deixando tudo muito imundo e fedorento. Fui até a recepção buscar uma solução, mas a colaboradora colocou toda dificuldade possível e ainda foi deselegante conosco. Solicitei uma mudança pra um quarto que estava desocupado, mas a mesma se negou a fazer a troca e tbm a chamar a manutenção pra sanar o problema. Foi uma experiência muito desagradável...no dia seguinte consegui falar com a gerente, mas a mesma tbm não foi competente pra resolver o problema e a sugestão mais bizarra que ela apresentou foi disponibilizar um rodo pra nós mesmos wscoarmos a água suja que retornava pela tubulação do esgoto. Lamentável...não recomendo essa acomodação a ninguém.

Funcionários muito educados e bem cordiais, pousada muito bem localizada no centrinho próximo de tudo, café da manhã maravilhoso. No geral atendeu as expectativas de acordo com a descrição do quarto selecionado, limpeza e organização ok!

Apesar da boa localização da pousada, próximo a praça principal da cidade e ótimos restaurantes, da prestatividade das recepcionistas e moças responsáveis pela copa, a pousada tem muitos quesitos ruins. Iniciamos pela chegada com roupas de cama e toalha sujos, manchados e encardidos, solicitei a troca, que não foi feita. ( oba: no dia correto de troca de toalha e lenços, a substituição aconteceu por novas peças manchadas.) o quarto não é espaço como parece nas fotos, se não tomar cuidado tropeça em suas malas no quarto. O frigobar é bem antigo e faz barulhos constantes. O ar condicionado funcionava, porém precisa de manutenções pois faz barulhos e tem um buraco na parede. Sobre o chuveiro, no primeiro dia quase não saiu água, pois estava com defeito vazando pelas laterais, no segundo dia, houve este reparo, mas o chuveiro parou de esquentar.. já no terceiro dia, houve um curto circuito na tomada e precisou de troca, porém, o chuveiro passou a esquentar. O café da manhã praticamente não tem opções e os sucos estavam aguados todos os dias.

Boa localização. Funcionários são muito educados. Chuveiro e ar condicionado funcionando. Mas há muito mofo no quarto: altamente nao recomendado pra quem tem rinite e para crianças. Eu adoeci. O café é ok considerando o valor.

Amei a pousada, os recepcionistas súper atenciosos e educador, pessoal que trabalha lá são prestativos. O quarto é aconchegante, confortável, cama boa, ar condicionado funciona perfeitamente, banheiro ok. A pousada conta com 2 gatos, amei pois amo pets e eles ficam na recepção, amei interagir com eles. Outro fator maravilhoso sobre a pousada além do custo benefício é a localização, fica pertinho de tudo. Vários restaurantes do lado muito bom por sinal.

Pousada bem simples mas quarto muito bem arejado, ambientes limpos, tivemos problemas com água que foi resolvido no mesmo dia, bom atendimento, recebemos auxílio do colaborador Binho para levar as malas, café da manhã bem simples mas gostoso.