我透過預訂應用程式預訂房間,但房間的分類和描述不清楚,這讓我很擔心,因為我想要一間方便我母親出入的房間,因為她坐在輪椅上,所以我聯繫了 Khalid酒店的預訂部門跟他說了我的擔憂,特別是由於科威特國慶假期,酒店非常繁忙。他回答了我的每一個問題,並幫助我比較價格並以最好的方式獲得最優惠的價格。由於工作繁忙,我無法一通電話詢問所有問題,因此我多次與他交談,他從未感到煩惱或不安。當我們到達時,酒店已經擠滿了客人,但多虧了接待處的 Raneem,她幫助我們快速辦理了入住手續,並確保我們得到了可以輪椅通行的房間。她是如此的貼心和樂於助人。在自助早餐時,我要感謝 Aziz、Abdulrahman 和 Swaraj 的優質服務和熱情歡迎。有他們在身邊,我們的早晨就開始了,總是確保我們擁有所需的一切。另外,特別感謝客房部的阿明。從毛巾到毯子,他隨時為我們提供我們需要的一切,臉上掛著燦爛的笑容。
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