Residence Inn Munich City East

我們的房間就像一個有效率的公寓，一個組織良好的單元。我們擁有三晚住宿及更多住宿所需的一切。早餐很棒，有很多選擇。工作人員幫我們指路去瑪利亞廣場，並用流利的英語回答了我們所有的問題。

位置便利，靠近火車東站。登記入住有點奇怪，因為它與鄰近的庭院共用。當我下午 3 點左右到達時，兩家酒店都只有一個人辦理入住手續，而且還排著長隊，精英旅享家會員沒有優先辦理入住的權利。儘管我在入住時間就到了，但我還是等了將近兩個小時，房間才准備好。房間本身很安靜，床很舒服。早餐是迄今為止我在Residence Inn見過的最好的早餐，與萬豪全方位服務酒店的早餐更相媲美。房間裡的氣候控制很奇怪，他們有一個非常便宜的恆溫器，它不顯示房間裡的溫度。我的住宿正值十二月初歷史性的暴風雪期間，當我到達房間時，我將恆溫器一直調到加號以消除寒冷，但我的房間似乎總是比走廊冷。大約一天后，我想我應該嘗試將恆溫器一直移動到負號，這實際上使房間變暖了。恆溫器似乎只是用來控制空調的。

飯店非常出色，提供所有必要的設施，讓您享受難忘的假期和無與倫比的舒適度。它的位置距離慕尼黑東地鐵站僅幾步之遙，極為便利。此外，它還提供洗衣服務、採用優質食材烹製的早餐以及與慕尼黑其他場所相比非常有競爭力的酒吧價格。

我們住得很愉快。辦理入住手續有點困難，因為有很多人辦理入住，我們的人英語說得不太好，但公平地說，我們不會說德語，而且我們是在德國！退房時，我們有一個很棒的女孩幫我們解決了這一切。最後一切都很好。地點方便，交通方便，早餐也很棒。工作人員非常友好！

我們預訂了一間單間公寓，裡面有小廚房，對於孩子和他的要求非常方便。離火車站非常近，從飯店步行只需5分鐘。工作人員沒有幫助而且非常粗魯。他們只關心常客，他們確實向我提到了這一點。我的孩子早餐沒有吃什麼，所以餐廳工作人員問我是否可以為他做點什麼，根據要求，他們準備了法式火爐，並在我們住宿期間的某一天為我們提供早餐。第二天，他們的餐廳值班經理來找我們，並提到不能為我們做，因為他們不向所有顧客提供這種服務，而且這種做法只針對精英和普通顧客，這讓我很失望。我甚至要求他們開立賬單，但請提供，但她非常粗魯，拒絕為我們做（感覺受到了侮辱）。相反，她向我展示了素食且可以食用的選擇（我的孩子不吃）。我也向接待處談過此事，但沒有任何幫助。他們沒有禮貌地與客人交談，對如何迎接顧客的意識為零。我們在他們家住了 7 個晚上，這對任何成為他們好顧客的人來說都是相當不錯的天數。我不會因為員工的行為而推薦這家飯店。