HSM湖公園公寓(HSM Lago Park)

Tem dois edifícios o 1 é mais bonito que o 2. Colocaram nos no 2, um edifício mais antigo com umas lojas no meio que não fica muito elegante mas o apartamento estava remodelado e foi virado para as traseiras o que é mais sossegado. Comida razoávelmente boa e variada. Sala de refeições muito simpática e renovada. Boa avaliação no geral.

Les points positifs sont l'amabilité du personnel et l'emplacement de l'hôtel à quelques pas de la magnifique plage de Playa de Muro Les points négatifs : Repas (demi-pension) épouvantables, fruits et légumes moisis, peu variés, poisson ou viandes crus.. . Problème d'insonorisation : hôtel situé au bord d'une route très passante, toute les nuits bruits de voitures, bus, scooter, ambulance, bruits aussi dans le chambres voisines.

Ficamos no edifício 1 que parece mais recente ou foi remodelado depois do que o edifício 2. É também neste edifício que está o restaurante. Os apartamentos são bastante bons, limpos, a limpeza é quase diária, e têm praticamente tudo o que é necessário. De lamentar não ter produtos de lavar a loiça, e termos de pagar 15€ por o aluguer de varinha mágica. A animação no hotel é boa, funcionários todos muito simpáticas e a comida no restaurante excelente. Até sopa diária tinham, muito melhor que alguns 4 estrelas que já frequentamos. Mesmo até à hora de encerramento do restaurante a comida continua a ser reposta com toda a qualidade. Muito gentis ao deixarem sandes, água e fruta no nosso apartamento quando chegamos, por colta da 1h da manhã. E tb quando nos facilitaram bebidas e biscoitos à saída, por holta das 5h. Recomendo vivamente!

Relación calidad-precio de la estancia normal. Ruidos anormales, sobre las 7 de la mañana los lunes pasan el soplador /aspirador en el parque de al lado , el martes siegan y podan, el miércoles acaban con el segado, el jueves toca pasar la carcher a los bajos comerciales, el viernes se libra y se puede dormir y el sábado no lo sé porque estoy escribiendo esto. Hay un local-bar-que desde las 6 de la tarde hasta las 12 de la noche tiene puesta la música ( casi todo regueton y similar) a una altura que no hay quien esté en el apartamento, olvídate de dormir la siesta. La limpieza ,,,,, muy justa y si cierras el sofá cama ni hacen la cama ni cambian las sábanas ni na de na,,,,, tuvimos que pedir cambio de sábanas y un día que limpiaron estando en el apartamento nosotros, mejor no comento,,,, porque tuve que ir a buscar a quien limpio para que por favor acabara ,,,, no hay útiles más q un recogedor y una escoba para limpiar uno mismo,,, en definitiva,,,, no repetiría ni loca !!!! La amabilidad del personal de recepción muy buena

Estuvimos en el bloque 2 en la segunda planta. El apartamento cuando llegamos estaba sucio, y con mal olor, a pesar de tener una mini cocina no tienes ni un kit de bienvenida para el primer día con un poco de jabón y esponja. La nevera es enana, perdía agua y no enfriaba. Hemos tenido cucarachas y hormigas, asqueroso. El sofá estaba para tirar, sucio con un olor asqueroso, en el tenía que dormir mi hijo que durmió en la cama con nosotros toda la estancia por no hablar del colchón que era como dormir en el suelo. El ruido es insoportable todo el día, no para la música hasta la una de la mañana y luego se oye a toda la gente que entra, sale, en la calle... no hay insonorizacion. La limpieza en las habitaciones deja mucho que desear, limpian el suelo con vinagre os podéis imaginar el olor al entrar en las habitaciones. Nosotros tuvimos que limpiar después de que ellos se fueran, era increible. Las toallas con olor a humedad viejas y roidas. Las paredes de los baños llenas de chorretones.. A diario nos picaban insectos en la habitación no eran mosquitos más bien parecían de arañas. El servicio de limpieza no funciona ni los miércoles ni los domingos ??? Increíble!! Nunca vimos limpiar la piscina, pero si vimos como los niños pequeños orinaban a sus anchas, los socorristas no pio. La piscina no se cierra nunca aunque no haya socorrista se puede usar libremente bajo la responsabilidad del adulto. No volverimos a este hotel no aunque fuese gratis! y no lo recomendaria a nadie , peroenos a una familia, la higiene es primordial con niños y aquí no existe

Era la segunda vez que venía a este Hotel, hace 8 años estuve con mi bebé de 2 años, antes de la reforma y ahora he venido con mi marido y mi hijo de 10 años. Es un hotel sencillo, pero caro para lo que es... Destaco que el personal de comedor, recepción y animación es encantador y muy trabajador. Nos asignaron una habitación en tercera planta como pedí hasta ahí correcto, nos dieron la 3306 en el edificio Lago Park II bastante menos reformado que el otro. Al llegar vimos que el aire acondicionado no funcionaba bien, las vistas de la terraza eran a los cubos de basura del hotel de enfrente y a la piscina en el Lago Park II, los cajones del armario estaban rotos y había un olor a rancio en el armario que tuvimos que comprar ambientadores y un limpiador de superficie por el olor a madera rancia. Limpiamos para estar más cómodos, y bueno, parecía que estaba todo más aceptable (pero llegar a un hotel no es lógico ponerte a limpiar... obviamente pagando 2300 € por 9 noches en alojamiento y desayuno). Dormimos la primera noche con mucho calor por el aire acondicionado deficiente y pensamos en comentarlo al día siguiente, la segunda noche fue peor: los armarios de la cocina se llenaron de hormigas y se metieron por comida que habíamos comprado y que estaba bien cerrada ( somos muy cuidadosos), eran las 22:30 de la noche, íbamos a cenar y se estropeó toda la comida, a todo esto las hormigas estaban por suelo y paredes del salón asíque a limpiar otra vez y tirar toda la comida. Bajé a recepción para contarles y el recepcionista de la noche me dijo que no me podia cambiar y fue muy mal educado diciendo que no pasaba nada por 'cuatro hormigas" ( no eran 4, soy del campo y no me asustan las hormigas, pero no pago por tener una invasión en una tercera planta ... obviamente), fui muy educada en todo momento y empezó a decirme que tenía mucho trabajo, que iban a llegar esa noche muchos clientes...y argumentos que no venían a cuento a mi queja,...asíque la solución que me dio fue mandarme a un señor que me dejó un spray y que fumigaramos a las 22:30 donde tenía que dormir mi hijo de 10 años o limpiar yo las hormigas y no fumigar hasta el día siguiente. Lógicamente no fumigamos y estuvimos una hora limpiando todo para poder dormir. Nuestro enfado era supremo. Al día siguiente nadie nos preguntó hasta las 11 que bajé a pedir cambio de habitación otra vez. En este caso, el Recepcionista de la mañana fue encantador y nos dió un apartamento en la primera planta del Lago Park I: no tenía nada que ver, estaba en perfectas condiciones, aire bien, espacioso, dos terrazas, olor a limpio... asíque debo decir que la reforma que han realizado es buena, pero hay mucha diferencia entre un edificio y otro. La habitación que me dieron era la 1104. Es el cuarto año en Mallorca, pero no volveré a este Hotel, deben mejorar detalles. Positivo: Recepción de mañana encantadores, limpieza y animación maravillosas personas. Detalle de zumo al llegar, fruta, agua y sombrilla que nos

Estuvimos 2 semanas  en este hotel 2 adultos y un bebe. La ubicación  esta bien, a 3 min caminando de una playa muy buena. Hay supermercados al rededor pero son muy caros. A 15 minutos caminando hay un eroski. Los restaurantes son todos enfocados a comida rapida y para turistas. No encontraras bares de tapas o cafeterias para desayunar etc. La gente del hotel es agradable . Los apartamentos no estan completos en cuanto a mobiliario,  faltan muebles para hacer la estancia mas comoda, como por ejemplo alguna  cajonera o repisa en el salon/cocina y percheros de pared. El sofa cama es muy incomodo, colchon parace papel de fumar de lo fino que es, y notas toda la estructura de hierro del sofa. La terreza no esta mal pero debido a los mosquitos poco se puede disfrutar por la.noche y por el dia es demasiado calurosa. El ruido se cuela en todo el apartamento, tanto la musica de los espectaculos, musica del bar  etc. Como cada persona  que pase por tu puerta, se escucha absolutamente todo, ya sea de dia o de noche. Es muy molesto. La insonoracion simplemente no existe. Las camas no estan mal, la cocina tampoco , el frigo es pequeno pero funciona bien. La limpieza en las habitaciones deja mucho que desear. No se si es por que falte personal  pero es muy malo. El primer  dia tuvimos que ir a quejarnos ya que encontramos las sabanas sucias con manchas y con cucaracha incluida. A los dos dias, otra vez . Sabanas sucias , sangre incluida. De nuevo tuvimos que quejarnos. A diario nos picaban insectos que aun no se cuales eran despues de dormir, no eran picaduras de mosquitos almenos. Usabamos spray, enchufes etc y a pesar de eso , algo picaba. Imagino  que se solucionaria  con una buena limpieza de moviliario y sabanas etc. Toallas rotas y sucias también con manchas antiguas. Varias veces nos quejamos de la limpieza y el día que lo hacíamos, la limpiaban medio bien. La piscina, ni un solo día vi que le pusieran un barrefondos o la limpiaran. Siempre sucia . La de niños estuvo una semana con una suciedad similar a la de un vomito....decian que era polen de los árboles... He visto a 3 socorristas distintos todo estos dias, uno de ellos, el de pelo rizado mas joven estaba todo el rato  con el telefono y ni si quiera miraba a la piscina. Un dia yo llegaba de pasear y tuve que tirarme con ropa y calzado a  salvar a una niña  que se estaba ahogando, y nadie se estaba dando cuenta, el socorrista aparecio a los 5 minutos por alli, no se donde estaba. Informe a recepcion y hay se quedo  la cosa, yo tuve unas palabras con el socorrista ya que la niña podria haber muerto. También informe a recepcion nuevamente. Por parte del hotel me sorprendio que ni unas simple gracias, al contrario que mas clientes que valoraron y agradecieron que salvara a esa niña  de morir ahogada. Como dato adicional y con menos importancia, mis zapatos quedaron destrozados e inservibles , mis gafas de sol rotas al tirarlas al suelo para tirarme a la piscina y mi ropa hecha un asc

Le personnel ne parle pas français mais ils sont tous très agréable à l'accueil comme au restaurant. Appartement confortable et propre. La plage est accessible à pied et plusieurs magasins de souvenirs ouverts tard pour une balade nocturne. Le bus passe toutes les 15 min proche de l'hôtel, très pratique.

Отдыхали в апреле в этой гостинице и вернулись туда же в сентябре.Расположение гостиницы-прекрасное. На рецепшине персонал очень дружелюбный очень профессиональное обслуживание. Номера чистые,комфортные матрасы, завтраки вкусные.рекомедую!!!