山帝王子酒店(Sandesh the Prince)

Au premier abord, un très bel hôtel. Personnel dans sa grande majorité sympa et souriant (on oublie celui du check in - femme en sari bleu foncé et check out). A l'arrivée, ça commence mal. Après un enregistrement laborieux, on nous donne une toute petite chambre à la place d'une suite premium de 72 M2. C'est reparti pour une grande demi heure d'attente pour avoir la bonne chambre. Pas un mot d'excuse pour le temps perdu. Par chance, GURU s'est mis en 4 pour nous aider, nous accompagner et régler le problème. Nous récupérons enfin la chambre, mais le coffre est bloqué en position fermée. De nouveau 30 minutes d'attente pour qu'il soit ouvert et que nous puissions repartir. Si la chambre est au premier abord, vaste et belle, nous constaterons dans la soirée ses nombreux défauts et sa saleté. Le lit est une horreur. On a l'impression qu'il s'écroule lorsque l'on s'assoit sur le bord et il devient un vrai trempoline lorsqu'on dort. Même utiliser son téléphone en écrivant cause des vibrations. C'est dire! Les draps semblaient bien boulochés, et surtout, avoir déjà été utilisés et pas changés. Il y avait des cheveux noirs, des poils, et une taie d'oreiller puait vraiment la saleté. Tout avait l'air sale. J'ai trouvé deux taies correctes, mais j'ai cru faire un malaise en voyant l'état INADMISSIBLE des oreillers. J'ai tout laissé en plan le lendemain, mais l'équipe de nettoyage, sans doute blasée et habituée, a tout remis en place sans changement. Le tapis de la salle de bains a été changé et celui remis avait des taches de sang. Dans la baignoire de la SDB principale, comme des crottes de souris. Tout est vétuste, les équipements sanitaires sont d'origine, guère entretenus, c'est crade, vraiment. Les serviettes de toilettes sont d'une couleur marron/jaune, avec des taches. Tout le linge était horrible, une HONTE pour un établissement de ce standing. De tous nos voyages dans le monde entier, jamais, je dis bien jamais, nous n'avons trouvé ca! Le papier toilette était limité à un rouleau, bien entamé dans chaque WC pour les deux jours. Pour clôturer le tout, un bruit épouvantable et inquiétant de ?? compresseur, genre moissonneuse batteuse, nous berçait jusqu'à 23h30 pour revenir à 5h30 du matin. Tout tremblait dans la chambre. Nous avons voulu en parler dès le lendemain, mais vu l'amabilité des personnes de l'accueil, nous nous sommes abstenus, pensant de toute façon qu'ils ne feraient rien pour nous changer de chambre. Belle piscine, propre, pas chauffée mais ce n'est pas un souci. Nous avons pris nos repas à l'hôtel. Personnel parfait et buffets très copieux et bons. Pour les chauffeurs, juste un wc de disponible et ils sont priés de ne pas rester sur le parking et vite partir. Pas sympa du tout cet accueil alors qu'en Inde, même si le confort est rudimentaire, les hôtels mettent à leur disposition le minimum pour dormir et se laver.

Les chambres sont en cours de rénovation et on peut espérer une belle amélioration à cette issue. Restauration bonne. Lounge bar sympa. Propreté bonne. Personnel souriant. Piscine extérieure. L’hôtel est idéalement situé dans Mysore et un tuktuk sera toujours disponible pour votre plus grand plaisir

Superbe hôtel avec un hall grandiose, très sécurisé. Grande chambre confortable, calme exception de ceux qui font la fête autour de la piscine (peut-être à cause du vendredi soir). La salle de bain de***de une rénovation, le robinet de douche fuit et est très dur à ouvrir, repas et petit-déjeuner très correct et copieux,

L'hotel è in posizione centrale . La camera è di dimensioni accettabili. Ha un terrazzino esterno con vista sulla piscina. I bagni necessitano di una rinfrescata . La colazione è comunque buona con una grande varietà di piatti

Buen hotel con habitaciones amplias y limpias. El persona es muy atento y amable. La comida esta buena con un buffet para el desayuno amplio. El hotel está muy bien ubicado, muy cerca del palacio de Mysore.

Visit the property few days ago.. n our stay was great and comfortable. The location of the hotel also center of the city,, and all the sightseeing places are near by the hotel. The service of the hotel and taste of the food very good. Thank u all

The ambience was pleasant, service was great and food was delicious. Enjoyed the lunch with family; good place to take a break from all sightseeing and shopping Will definitely visit again soon and recommend to friends and family too.

This hotel was a lunch time stop on a South India tour. I opted for the bar which is a delightful room off one of the dining venues. Sadly it took over 15 minutes to get a drink and over half an hour for a food order to be taken. The food and drink could not be faulted but one does expect better service from a hotel of this standing. The service industry in India got decimated by the Covid shutdown with ***y experienced staff leaving. It is clear that new recruits are struggling to cope. Whether this is the quality of staff attracted to the industry or lack of training is not clear. Like all Indians they are charming and could not be more apologetic. This hotel could do with some good ***agers to keep service standards at a level to attract and keep international travellers. My comments are solely relevant to a lunch time visit. I can not comment on the service if you are staying at the hotel. The hotel itself is very well presented and the welcome is excellent.

This is one of the worst rooms I’ve had. Where to begin: 1. Moldy shower curtain, full of black mold spots- had to replace 2. Room phone not working - had to replace 3. AC didn’t work. Techs came to fix, poked around in the ceiling, left and never returned 4. Room had no ventilation, was hot, and extremely stuffy. Woke up at 4 am to prop the front door open to get some kind of aeration 5. Hair dryer only works for 1 min then turns off 6. No place to put soap at the washroom sink, so you have soap sliding all over the counter 7. No room to hang hand towel 8. We had 3 people registered to stay in the room but they only provided 2 bath towels and had to bring up a cot after we settled into the room. 9. Some modern furniture and finishings in the room, but old & moldy doors and closets present. This is NOT the quality of a 4-star hotel! The pictures of the front make it appear like a luxurious hotel, but once you enter your room it’s does not meet the expectations. Very disappointed. Can’t wait to check out.