南昌西站萬達美華酒店的評論

近日，我有幸入住這家酒店，然而，這次經歷卻讓我深感失望，打破了我對該品牌的所有期待。以下是我對這次住宿體驗的詳細評價。 首先，辦理入住時的服務就令人感到不悦。我明確要求了兩張房卡，但前台僅提供了一張，當我返回詢問時，另一位前台竟置之不理，經過多次催促才勉強交出第二張。這種不專業且忽視客户需求的態度，實在令人難以接受。 其次，早餐服務的混亂也令人咋舌。前台明明承諾房間包含兩份早餐，然而次日下樓時，卻被告知房間並無早餐，需通過寫好評才能獲得。餐廳環境更是糟糕，沒有隔斷，蒼蠅蟲子四處飛舞，嚴重影響了用餐體驗。 再者，房間設施也存在問題。明明未到退房時間，房卡卻突然失效，無法打開房門。尋求保潔幫助後，也未能得到合理解釋。此外，評論區看見房卡還頻繁出現無法刷開的問題，讓人對酒店的安全性產生嚴重質疑。 在退房時，酒店的態度更是令人心寒。我向前台索要一個布袋用於裝行李，卻被告知衹有咖啡牛皮紙袋可供選擇。更令人難以接受的是，當我詢問是否可以在離店時帶走一瓶礦泉水時，前台竟反覆詢問我是入住還是離店，特別是幾百塊的酒店要一瓶冰露礦泉水，經理還出麪提問我，彷彿我在貪圖他們的便宜。這種小氣且缺乏人情味的做法，實在讓人無法忍受。拿寄存行李時，大廳有很多人聚集，一個前台從我們旁邊經過，我們叫住他想拿行李，所有人都聽見了衹有前台沒理我們，最後還是我們自己進去拿的行李。 此外，酒店內部的衞生狀況也令人堪憂。洗漱台上堆積着陳年污垢，淋浴間和衞生間半透明的設計讓人毫無私隱可言。大廳廁所更是臟亂不堪，垃圾堆積如山，每個隔間都未關上門，煙味濃烈，無法進入。 綜上所述，這次住宿體驗極差，無論是服務態度、設施狀況還是衞生環境，都讓人大失所望。我對此感到非常不滿，實在是太噁心了，以後不會再選擇這一品牌的酒店。希望酒店方面能夠重視客人的反饋，改進服務質量，避免再次讓客人踩雷。南昌這個城市很好，但是以後來不會再選擇次類酒店了。