酒店還在裝修就對外營業,環境非常非常非常的差。攜程預訂,一開始説給一個帶窗的房間,窗户在過道,結果過道窗口堆滿了裝修建材,裝修師傅就在房間門口切割材料,噪音灰塵,沒法住。後來找了前台,給換了一件一間,完全沒有窗户,馬桶是壞的,忘了拍照。房間狹小,經常撞到人,晚上洗澡一開始連熱水都沒有,還是去找的前台給處理的。
再説第二天,攜程贈送説下午2點退房,結果12點多就跑來敲門説要退房,我説攜程寫的是2點,店家説他們週末不支持2點退房,我説你一開始並沒有説,理論了一翻才勉強讓2點退房。
服務談不上,環境更是談不上,説實話是我住過的酒店裡最差的,沒有之一。
請問貴平台在選擇入住酒店推薦給客户的時候都沒有經過篩選考察嗎?至少整個過程是明顯對客人的不尊重。這家酒店在如家的APP上根本找不到。