南京金茂威斯汀大酒店(The Westin Nanjing Xuanwu Lake)

房間乾淨整潔，風景很棒，床偏軟（個人感覺）。酒店前台接待認真仔細，打掃衞生的阿姨非常熱情。五一假期酒店還附送了小禮物很是貼心。酒店地理位置出行很方便，前有玄武湖後有網紅牛肉鍋貼出門幾步就到了。酒店樓下就是地鐵1號線。向前兩站送你看杜杜（紅山動物園），向後兩站送你回家（南京站）。住的舒適出行方便。

節假日出遊入住，房間寬大舒適。有獨立淋浴房和大浴缸。床相比普通雙床要大，睡姿好的話足夠一大一小共用。房間可以眺望玄武湖。出行方便，樓下就是一號線，步行7分鐘就能到玄武湖公園。餐品尚可，相較於中餐，西餐口味更好。感謝小李Yuki的服務。

✨✨✨✨✨設施：設施齊全，酒店甚至會一直留一張通電卡插着，衹要入住空調都是為你一直開着的，燈也一直亮着的，非常貼心❤還有吹風機功率超大很快就吹乾，非常節約時間👍🏻👍🏻👍🏻 ⭐⭐⭐⭐⭐衞生：房間很乾凈，沒有任何異味，看不到任何不舒服的角落！👍🏻👍🏻👍🏻 ✨✨✨✨✨環境：距離玄武湖很近，步行即可，上午去景區玩累了下午讓小朋友划船大人坐1小時2小時打發一下是一種超享受的體驗😆晚上睡覺非常安靜，玩累了能很快入睡不被任何聲音吵醒👍🏻👍🏻👍🏻 ⭐⭐⭐⭐⭐服務：酒店的Michelle張👩🏻提前一天電話聯繫確認入住人數，聽説有小朋友還會給我們準備小童拖鞋、浴巾和牙具。還免費升級了房間和加了小朋友的早餐，感恩！本次旅行住宿體驗真的超棒！👍🏻👍🏻👍🏻 PS: 排版的職業病犯了，文字配套一定要統一且整齊，對的住各位看官啦！

首次來南京，選擇了金茂威斯汀酒店，房間大小適中，整体蠻乾淨，環境也很好，樓下有商場，B1可直達地鉄站。出行方便。特別表揚主任Yuki，全程熱心提供入住須知/旅遊推薦，天氣狀況等貼心服務，倍感溫馨，很滿意的一次住宿体驗。

整體很不錯，有提前打電話瞭解客户訴求，感謝Michelle女士的升房安排，以及在舒適度上幫助，唯一的不足就是隔音一般吧。在房間門路過的人衹要説話，裏面都能聽見。酒店旁邊就是商場，通的，很近。

在這和大家分享一下我和媽媽上週五入住南京威斯汀酒店的經歷，我下午三點左右辦理完入住，放下行李讓長者休息就去紅山了，晚上回來後，我坐在窗前看着臟污不堪的玻璃，很不解，這可能是威斯汀的尊享豪華湖景房嗎，於是我聯繫了提前一天加我微信的客服yuki（對話記錄見圖678）她説可能下雨有霧氣，那請看我同一時間拍的隔壁房間玻璃的照片（圖5）然後在應該休息的時間裏，我的房間熱鬧起來了，先來了一個工作人員看了看，然後説這個房間的這塊玻璃一直這麼臟，不是她們的問題，因為她們清潔不了（她説的沒錯，可以清楚看到臟垢是一層層堆疊着的很久沒有清潔過了）然後郭經理的電話就來了，您説您是經理可以幫我解決遇到的問題，您在電話裏非常愉快的勸我，反覆説為了不影響長者休息讓我們先住着明天再説，我拒絕了，因為我媽媽已經非常生氣了，我們都不能接受您這樣的安排。圖123是郭經理為我們安排的尊享豪華湖景房的樣子，圖5是別人的尊享豪華湖景房的樣子。在我的堅持下，然後您説那你要是換房我就給你換個同層的，這樣你搬行李的時候會省了好多麻煩，我…………然後，您來我房間送新房卡，愉快的給玻璃拍了照片，説不知情，你們可以互相推諉，我無言以對。隨後我把年邁的母親送到新房間，然後打包行李再送到新房間重新歸置，這是我從來沒有經歷過，想也想不到的經歷。第二天，您的同事打了電話對我的遭遇表示歉意和同情，我婉拒了，因為她們並沒有傷害我們啊，從事情發生到我們離店（住了三晚），都沒有收到您和yuki以任何形式表達的歉意，您能有如此的態度，可能是因為您覺得自己站在威斯汀的肩膀上，可以理解難以接受。如果不是chech-in的時候遇到您，我永遠想像不到南京威斯汀房間的衞生狀況是這樣的，但還是可以坦然的安排客人入住。最後，我81歲的母親問您一下，平白無故，我們為何受到如此對待？？？

酒店位置很好，就在玄武門附近，房間都是23層以上的，視野很好，這次入住的房間可以看到玄武湖。房間乾淨整潔，設施齊全，餐廳裏當地特色小吃味道正宗。酒店的服務人員都很熱心，客户經理yuki從入住前到退房整個環節都很周到。酒店的泳池可以營業到晚上十一點，可以在結束白天的活動後，晚上游泳放鬆一下，另外週六和週日晚上泳池當班的兩位戴眼鏡的男士工作人員和一位前台的女士工作人員對小朋友很熱情，服務很貼心。

酒店房間很寬敞，離玄武湖步行可達，城牆就在玄武門那邊 特別方便，停車免費，聯通商場，吃飯也很方便，特別是最後一天手機壞了直接商場買了一個，太方便了。 Yuki小姐姐全程周到貼心的服務非常感謝她，還幫忙打印了小朋友的練習紙。要開車出去衹要微信她跟説一聲就可以了，非常方便，不用特別去前台。酒店早餐豐盛品種很多，還有小朋友的專區，有玩具也不會打擾別人用餐。 帶了2個小朋友，給免費升級了親子房真的是幫了大忙，小朋友太喜歡酒店準備的玩具了。附近吾悦廣場有快充，充電時可以免費停車2小時，實際一小時多點就充滿了。 很推薦

房間乾淨大氣，走廊寬敞，電梯也非常快。值班經理Daisy和前台帥哥貼心的給換了一個大床，還送了一份早飯，太驚喜了。酒店也很暖心的送來賀卡和點心。值得注意的是前台位置放置了一個小凳子，供辦理入住時候放一下書包，很少有酒店這麼細心的。