全球豪華套房 - The Arches(Global Luxury Suites at the Arches)

Als wir angekommen sind, hat der Code zur Wohnung nicht funktioniert. Die Hotline war ganz schlecht zu erreichen u es dauerte fast eine Stunde, bis der Code freigeschaltet wurde. Die Inneneinrichtung ist echt billig: Kommode und beide Eßstühle wackelig. Es fehlten Föhn und Wasserkocher. Föhn wurde reklamiert, da ist nie jemand drauf eingegangen. Also mussten wir selbst einen kaufen! Im Schlafzimmer ist die Klimaanlage mit 54 dzbl. Wir hatten Zimmer 313 zum Hof. Dort brannten nachts Hochleistungsstrahler, die die weißen Rollos kaum abhielten: also auch nachts taghell im Raum. Die Terrassentür schloss nicht richtig, daher zog es total. Nachttischlicht und Steckdose im Bad defekt. Zwischendurch funktionierte die Klimaanlage nicht, d. h. Wir hatten 1,5 Tage 16/17 Grad im Raum (Dezember, draußen 1 Grad) und keiner konnte helfen! Auch hier wieder: ganz schlechte Erreichbarkeit, viele Telefonate und keine Mail-Antworten. Wir sollten für 1 Nacht ins Hotel gehen, was bei einem Kurzaufenthalt nicht akzeptabel ist. Ansonsten kein Entgegenkommen, nichts. Pech gehabt. Luxery ganz weit entfernt!

這是我第二次入住拱門飯店。雖然這次我總體上有更好的體驗，但我所在的房間非常破舊。另外，在辦理入住手續時，我不得不清掃和擦拭整個房間，因為看起來已經有一段時間沒有客房服務了。與幾週前我第一次入住時相比，房間很小。陽台的門關不嚴，把手看起來快要掉下來了，我害怕被鎖在陽台上。 Keuring 機器也不工作，所以又失敗了。建築物很漂亮，完全現代，但不幸的是，由於磨損，在這個地方變成垃圾場之前需要進行一些認真的更新。除了這些問題之外，這是一次非常放鬆和舒適的住宿，只是需要在客房清潔方面做得更好。此外，一旦您預訂，管理層將會發送一系列電子郵件。由於現場沒有現場人員，因此這是您的登記入住。如果您不按照說明操作，則不會提供您的代碼或該代碼將不起作用。總的來說，位置和建築風景​​優美，考慮到它靠近高速公路，相對安靜。

The parking was horrible expensive and tight. everything else was perfect I loved it. Just take an Uber not your car.

Gave me room code late. Knowingly gave me a room that had a leaky roof. Customer Service was not helpful and did not try to correct their mistakes.

Booked on 1-15-2024 Place was cool but an 80$ property fee for what??? It was more than what the room itself cost. Asked for 2 extra blankets and didn’t even get them because I was told there no extra blankets to deliver. What’s my 80$ property fee for I can’t even get a blanket on the property. Okay place but will never book again. THANKS!

Well I didn't stay the 2 nights there because unfortunately had a last minute personal issue...I will love to stay another time thank you

Apartment was not bad , but were few things , that we expected to be in kitchen - no stove at any kind , no even toaster . Microwave and coffee machine without filters, blender . This is all what you will get there . Area is defiantly not a safest .

The elevator smelled like human urine for 3 days. The entrance to my room was covered in a red sticky substance. We had to call the emergency line to get into our room because the room code had not been updated for check-in. Our shower door also didn't close properly allowing a pool of water to form on the bathroom floor. We had to use our extra towels to clean up the mess. I had a hard time sleeping being so close to the highway. We chose to stay here because of the kitchenette. We regret limiting our options as we could have stayed in Manhattan for the same price. The only good thing about the experience was how close the hotel is to good Jamacian food.