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「環境衛生： ⭐️⭐️⭐️⭐️ (4/5) 房間整體整潔度合格，環境尚算舒適。 性價比與裝修： ⭐️⭐️⭐️ (3/5) 以歐陸河畔的房間裝修水準來看，定價偏高，性價比相對一般。 亮點設施（泳池）： ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (5/5) 全場最滿意！ 酒店的無邊際泳池視野極佳，景觀開揚，是拍照打卡的絕佳去處。 🛎️ 服務與款待（生日體驗與溝通） 前線接待與彈性： ⭐️⭐️ (2/5) 延遲退房被拒： 因翌日一早需參加笨豬跳（Bungee Jump）活動，向櫃台申請免費延遲退房至下午 1:00 遭到拒絕，缺乏彈性。 溝通落差： Check-in 時主動詢問是否有生日禮遇，櫃台曾口頭表示「已特別佈置好房間」。 客服應變與危機處理： ⭐️ (1/5) 承諾落空： 入住後發現房間完全沒有任何佈置。 推卸與失言： 致電客服查詢時，對方先推託是「遺漏」，隨後更脫口而出：「現在這麼晚了，不會需要佈置吧？」 在得到肯定回覆後，竟直言人手不足「什麼也做不了」。 補救措施： 最終僅獲得面額 30 澳門元的超級市場禮券作補償，誠意缺缺，令生日壽星感到相當失望。 💡 總結建議 優點： 房間衛生乾淨、無邊際泳池非常出色。 缺點： 房間硬體裝修與高昂價格不夠匹配；酒店對於節慶/生日的安排混亂，前台與客服口徑不一，應變能力及客戶服務態度有待大幅加強。 綜合評語： 如果你是為了無邊際泳池而來，它不會讓你失望；但如果期望享有良好的節慶服務、彈性體貼的款待，這間酒店在此方面的表現則讓人遺憾。」

「環境：位置比較偏，遠離所有鬧市酒店，而且沒有娛樂場，樓下門口左轉↪️有百佳超市，很方便，右轉↩️往後走公交車出行也方便，也有幾家居民區的飯館。 設施：智能化的操控屏，可以調節房間所有燈的亮度，空調，床簾等，每個床頭都有。超級方便。也備有數據線。晚上有感應燈，幾乎走到哪亮到哪，不用擔心。套房4個電視機。 服務：住了兩天，外出的時候可以到大堂裏預約免費的穿梭巴士，B線到其他酒店最早的也要11點，沒有回來的。A線到機場和關口，有時間表，預約好，提前5分鐘到就可以 整個體驗感都不錯，説説小缺點。第一，説的選枕頭的服務。沒人提醒，老公看到床頭的小盒子，才想起來，太晚也就不選了。有一個問題，兩個床的枕頭，有一股潮味，陰濕的，不舒服，其他還可以。然後房間兩個洗臉盆的下水塞都是塞不住的。照理説新酒店不會有壞的呀。但是真的就是堵上也是一直漏水下去，沒法好好洗臉。 然後mini吧，提供第一輪的，因為大多數人都住一個晚上嗎？既然有套餐2天的，多提供一天也沒損失啊。新濠影滙天天有mini吧，雖然後來也消減了一部分，估計薅羊毛的太多了。但是作為奢華酒店，給我的感覺就是都到位了，就差這一口氣。可樂也是無糖版的，逼着我健康😂」

「好評好評 裝修特別好看整個客棧都是這種青綠色和米色的配色 地理位置也特別好最近的公交車站衹要1-2分鐘就到了而且那個公交車站的3x車可以直接到拱北口岸出境特別方便再加上旁邊就是個商業街 議事廳前地廣場 往上走150米左右就是玫瑰聖母堂 如果是做發財車到葡京酒店走700米就能到這個客棧也是非常方便 酒店服務也特別好離店寄存行李服務還會給你用專門的防丟失繩子捆起來 零零散散的物品還會給你大布袋子裝起來 房間衞生也很好很乾凈一次性用品都有就是衞生間沒有洗澡的拖鞋 還有乾淨的睡衣但是我沒敢穿價格特別實惠在澳門3百左右就可以住到這麼好的地方總之就是非常好評！」

「澳門區超高性價比酒店！不是第一次來澳門旅行，這間新開的酒店體驗遠超預期。地理位置十分方便，出門沒多遠就有巴士站，出行去哪都很便利，前往大三巴也距離不遠，走個10分鐘不到就是。大堂整潔清爽，房間內的配置也令人驚喜，配備萊芬風筒以及很好聞的THANN沐浴護膚品。下次再到澳門，一定會選擇再次入住！」

「公寓是臨街的，旁邊有公交站 交通很方便 前台的小姐姐人很nice 房間雖然不大但很乾凈 性價比很高 推薦大家來住哈」