Juhuangpikaqiu
2023年11月20日
在寧波旅遊看到這家酒店位置比較好就預訂了倆間家庭房,上面寫着部分房間無窗。提前給酒店打了一個電話詢問了一下停車場的相關訊息,酒店工作人員也並未告知店裡目前有窗户的家庭房沒有了。到店後告訴我衹剩下一間有窗的家庭房,讓多人出遊的我非常尷尬,天色已晚更換酒店不太現實。而前台工作人員衹是強調界面上都寫了,已經盡到告知義務了,不滿意無法辦理入住。我要求給我升房或者更換其他房型被拒絕,我要求經理對面溝通也未獲得反饋。
服務態度很好就是不辦事,不解決問題,讓旅遊的客人帶着一肚子氣離開,這樣的連鎖酒店誰住誰受氣。差評!
而且酒店沒有停車場,需要自己去附近小區裏自己找車位並自行承擔停車費用。酒店因消防問題沒有食堂,一個房間衹提供一份早餐(一個帕尼尼和一杯豆漿),匪夷所思的供餐方式。不規矩入住。