寧波華僑温德姆至尊豪廷大酒店的評論

房間很舒適，前台小哥幫我們安排了高層，可以看到月湖湖景，謝謝小管家周愛霞給我們準備水果，睡前沐浴包、香薰和熱牛奶，還有端午小禮物和手寫信，非常貼心。謝謝小管家石登翠，離店前還贈送了麪包券。非常細緻周到的服務，第一次體驗温德姆，可以説超出預期了

服務：服務非常好，不管是客房服務還是大堂服務都非常好，遇到客人都主動打招呼，特別感謝三位貼身管家。 環境：地理優勢明顯，景區都很方便，高鐵站也很近 衞生：雖然設備比較老，但是衞生還可以 設施：設施比較老，b棟在裝修，地下車庫不方便，應該提醒客人b2直達電梯到b棟，離開大堂a棟有些距離，並且電梯是裝修電梯 餐飲:早餐中規中矩，與同級別5星酒店比遜色，不值這個單價

入住後，各種服務體驗很好。前台熱情細心，入住和退房都很快捷。入門時，服務員會主動幫忙打理雨傘。出門時，正在吸地毯的服務員會停下手中的機器，送我們至電梯口，再回到她的崗位。早餐品種豐富，味道也不錯。房間窗外就是天一閣，步行過去5分鐘。房間寬敞明亮，套房加了了床，也很舒適。衞生打掃得很乾凈。礦泉水配備充足。管家和客服服務還貼心地留了字條，有賓至如歸的感覺。

寧波第一站選擇的酒店。管家服務質量非常好，小王忙前忙後，幫我們準備枕頭，泡澡用具等。酒店還送了天一閣門票。總體來説，符合五星級酒店的服務，一些設施稍微老舊了一點，但依舊是好評。

酒店位置得天獨厚，距離寧波高鐵站，天一閣和月湖公園都是步行十五分鐘可達；雖然裝修有年頭了，房間面積不大，但服務一流：到達後即提供飲料➕熱毛巾，辦理迅速，所在樓層有可愛小姐姐作為客房管家，提供果茶和酒店介紹服務，還可預約夜晚香薰，睡前免費點心等，很貼心。酒店早餐品種豐富，還有地方特色的多種糯嘰嘰，感覺很細緻。此外因為是帶媽媽出遊，安排的是女士樓層，感覺很有安全感。在此特別感謝趙行榮，範緒玲和張李博幾位的貼心服務，本評非廣無優惠，發自真心的感謝，很愉快的行程，媽媽很開心，未來還會嘗試其他城市的温德姆喲～對了，還送了天一閣門票，期間被水弄濕又給補了兩張絲毫沒有不耐煩，謝謝前台的小姐姐啦～

房間乾淨衞生，管家趙行榮與王盼紅同志服務周到，晚間還送暖心粥，房間還做了免費升級級，本次出行訂了四個房間，離月湖很近，臨行前王盼紅管家送麪包卷，很貼心，早餐超級豐富，下次來寧波還住這裏

入住該酒店的第一印象就是服務非常周到。酒店位處交通十分便捷，離火車站衹有幾百米距離，離鼓樓，老外灘也很近。酒店的環境衞生整潔，雖然是2016年開業的，但房間裏的硬件軟件都讓人感覺白白凈凈的，十分舒適。每晚都有管家上門送宵夜，點精油，酒店的細節很到位。在這裏特別感謝周愛霞、範緒玲、張季博、石登翠等四位貼身管家的精心服務！此次和閨蜜連續入住三天很滿意！

房間雖然是16年裝修的，但是打掃維護相當到位，絲毫沒有陳舊的感覺。 從下車到進入房間，一路專人服務，從毛巾到熱茶，你想不到的服務都有。 所有服務人員衹要看到客人都是揮手微笑禮貌問候。 特別提一句客房管家:小王，從房間香氛、浴缸要求到枕頭，客房功能介紹等等，足足介紹了15分鐘之多。頂尖酒店住過很多，這樣的服務頭一次見！ 夜床服務的管家小范還手寫了服務便簽放在床頭，水、杯子貼心準備好也一併放在床頭……總之，服務一流！感謝酒店對每一位客人的照護！

總的來説，對酒店相當滿意。 第一，辦理入住，連續住兩天，前台給升級了房型。給送來了熱的擦手毛巾和茶水。服務十分周到。 第二，房間面積大，隔音好，設備設施也沒有硬傷。 第三，位置十分優越，離寧波站走路10分鐘。離天一閣走路10分鐘。離月湖公園走路10分鐘。 不足之處，五一期間吃早飯需要等位，餐廳有點小。

裝修風格確實有點老，但是設施維護非常OK，尤其衞生很乾凈，免費升級到行政雙床。表揚貼身管家小王，服務非常周到，很耐心，送上水果茶，很好喝！還有泡泡浴、香薰，晚上還有紫米粥喝牛奶可選，送了小朋友很多小禮物，小朋友很開心。五星級酒店也住了不少，服務都不錯，更多是禮貌，但這裏的每一個服務員都讓你感覺很真誠、熱心，真的很不一樣！超級滿意的！地理位置也很好、便利！

酒店不僅房間寬敞明亮、乾淨整潔，而且客房服務更是細緻入微。送的歡迎水果和晚上送的牛奶都讓我們倍感温馨。特別是在五一這樣的高峯期，提前準備了新的用餐地來應對早餐需求，這樣的用心和周到是其他酒店應該學習的，贊一個

位置得天獨厚，樓下就是月湖和天一閣 定的行政房，行政酒廊上午下午晚上都可以享受 睡前有熱牛奶和黑米粥送到房間 另外會根據需求提供香薰和泡澡材料 兩天3個管家無微不至的服務 賓至如歸 下次還會繼續選擇的。

酒店是老牌五星，賓館位置很好，視野也不錯，離天一閣就幾百米。另外服務態度很好，酒店對服務人員的要求和管理比較規範，貼身管家會及時遞上個人名片，所以能知道名字。張李博、王盼紅、張穎、範緒玲這幾位都服務得很好，歡迎和送行下樓，還送了孩子禮物。

温德姆果然沒讓我失望，温德姆的服務真是太到位了，給人賓至如歸的感覺，每一位服務員臉上都洋溢着笑容，非常熱情、專業的接待讓人非常的安心. 特別是管家Tammy，早早的在電梯口等待迎接，隨後又詳細的介紹了相關的服務內容和周邊的遊玩資源，使人一下子對寧波的感覺非常的温暖。温德姆還有一個讓我印象特別深刻的是工作效率非常的高，不論是入住、還是退房、還是房間需要送些物品，都是秒辦，下次再來寧波，首選一定還是温德姆。