神華酒店（銀川鼓樓商業區步行街店）(Shenhua Hotel)

設施： 挺不錯的，一般商旅酒店應有的設施都有了。 衞生： 挺好，很乾凈。 環境： 在鼓樓附近，旁邊就是美食街和步行街，吃飯、買東西非常方便。 服務： 我不得不點評一下了。值得肯定的是，比較細緻，主動幫客人的車輛加上防曬墊，非常好，很暖心。早餐餐廳的阿姨也很好，特地給孩子拌了個麪，味道還真不錯。 但，談到前台，我很少給予差評，但這個差評我必須客觀的給到前廳部；我不知道是統籌能力不夠，還是員工缺乏服務意識，總感覺員工就像在完成任務而機械性的做事。這點非常不好。我們不奢望星級服務，但做事缺乏最基本的邏輯性，這就非常糟糕了。所以，對於前廳服務人員（應該是大堂經理吧），我給予差評。希望經營者能夠好好培訓一下。

酒店地理位置不錯，就在鼓樓北邊的小街，鬧中取靜。北邊有個小夜市，南邊就是步行街，商場裏面吃的有不少。酒店房間不大，但是床和床上用品很舒適。淋浴水量大，提供護髮素。地毯比較乾淨。服務比較注意細節，服務態度好，提供的免費飲用水比較充足。早餐也還可以，可以現煮麪。總體而言酒店規模不大，但是對於品質還是有追求的。美中不足的是，酒店去年年底剛翻新，所以房間裏還是有一些裝修的味道。

酒店位置佳，早餐好吃，出行便利，酒店設施很全，乾淨整潔。大堂服務人員認真負責任，客房部的保潔阿姨，還有維女士服務周到，停車場的大爺們也很熱情！還細心的給車窗放置了遮陽簾。必須滿星好評。

酒店軟硬件都近乎完美。前台禮貌熱情（入住時好像一位叫馬琪，另一位小馬都非常好，退房時一位小王也很不錯），打掃衞生的阿姨也很願意幫助），房間乾淨，裝修較新，細節都做得很好，也很安靜，交通方便，在鼓樓周邊餐飲方便，有當地人氣旺店。很喜歡下午提貢的兑費水果（小黃瓜和小西紅柿）。

酒店環境很好，離鼓樓商圈很近，吃喝玩樂、出行都很方便。晚上睡覺很安靜，讓人無悔的選擇。 房間很整潔，還送了礦泉水和水果、酸奶，工作人員很熱情，服務態度非常好。 特別點贊工作人員馬琪，服務周到、接待熱情！

酒店內環境優雅舒適，房間布置的很溫馨。前台小王熱情大方，服務周到，有問祥解，印象深刻。 酒店的早餐也是棒棒的，做面點的刘师傅，廚藝好，待客親切和藹。在这里有一种賓至如歸的感覺。

大廳裏的迎賓水果，陡增回家的感覺；5樓是無煙房間，對我們不抽煙的顧客非常友好；房間裏的智能家居系統，省去了起來開窗、開燈、開空調、開電視的麻煩；屋裡有空氣凈化設備，確保房間空氣質量，還可以釋放負氧離子，大大提高睡眠質量；在鼓樓北街，看清真寺、步行街、鼓樓、玉皇閣都一步之遙，交通方便，去火車站無須倒車；早餐食品花樣多、營養豐富，讓人一天元氣滿滿。店裡的服務員態度熱情周到，想顧客所想，急顧客所急，其中小何、小梅給我們留下深刻的印象。下次來銀川，還來神華～

帶着孩子免費升級了小黃鴨，小黃鴨的配套洗漱可太可愛了，寶喜歡的不得了，早點豐富，拉麪尤其好吃，擔心孩子吃西瓜冰，老闆説都是早上現切的，還有黑咖，滿足了我這個咖啡腦袋，棒🎉

酒店的位置非常的好，也非常乾淨，前台的小姐姐，餐廳的服務員都很熱情，因為帶了兩位長者也很照顧。另外特別要謝謝前台的小荷美女。對了，酒店的牛肉麪好吃。神華酒店，賓至如歸！謝謝！