酒店很好,但對比這個價格做的較欠缺。
1、攜程沒有提供接送機服務,對於這麼貴的酒店而言,應該提前知會客人交通方式。我是提前一天問攜程客服,客服告知120元美金,或者問了酒店自行打車過去。但是路程較遙遠,要1.5小時山路,第一次到這個地方,還是國外,人生地不熟,沒有覺得享受到一萬多塊錢一晚酒店的服務。
來回訂車訂了2000塊錢,額外的花費沒有提前籌劃。
2、攜程的訂房也沒有包含什麼活動的套餐,幫助客户更好的享受度假。我是提前問了客服酒店的活動,客服説到了酒店會介紹,到了酒店之後給一個本子看,大部分收費,也沒有教我們怎麼選擇,並沒有網上説的那麼神,賓至如歸的服務,都是要你電話去溝通去問,沒想出來的,沒看懂的,就沒得玩了。
3、這幾天人多,飛機定了6:40的,也沒拿到late checkout,酒店也不會提前囑咐你,問你有什麼地方去,衹是介紹去餐廳用午餐,沒有幫助我們做些其他活動打發時間。
整體而言,對於這個價格,服務靈活性還需要大大的提高,攜程預訂也需要有package給到客人,特別是接送機服務。我訂的後期還看到酒店稍微有降價幾十到100多塊,真的是不愉快的回憶。