夕立荘甲子園酒店

春の選抜大会中で、空き室のあるホテルが少なく、ららぽーとに近いこちらのホテルを利用しました。最初の日はお昼頃荷物だけ預けてキッザニア二部に行きました。夜、チェックインの際に予約票を改めて確認しなかったのですが、これが思わぬ事態を引き起こしました。支払いを求められた金額が違うような気がいたしましたが、他のホテルも含めまして、近年そのような手違いが生じたことがないので、疲れてもいましたし、支払って鍵を受け取り部屋に入りました。すると、幼児ベッド有で予約したはずなのに、シングルルームでしたので、春の選抜期間中でどこのホテルも満室でしたから、幼児添い寝に変えられてしまったのかな？と残念に一瞬思いましたが、そういえば預けた荷物がないので、これは何か間違っているとフロントに戻りました。調べ直して貰ったところ、ホテル側の手違いでした。払い直そうとしましたところ、カードの払い戻しの仕方がわからないので明日にしてくださいと言われました。なにそれ？と思いましたが、荷物がある正規の予約の部屋に入り、もう時間も遅いので、明日も早いから急いで子供を洗い始めました。すると、何度も電話がかかってきたので子供が怖がり、仕方なく電話に出たところ、払い戻しの仕方がわかりましたというフロントからの電話でした。今、フロントに行けないので後で伺いますと伝えましたところ、今度は何度も呼び鈴を押されて、子供が更に怖がりました。今対応できないから後で行くともう一度お伝えしました。その後フロントに行き、払い戻しと支払い手続きをしましたが、その際、夜十時過ぎは幼児が既に寝ているのが普通の時間帯なのに何度も電話をしたり呼び鈴を押したりするのは【サービス業として失格】で絶対にありえなく、子供が寝ていて起きてしまったら一体どう責任をとってくれるんですか？とクレームを伝えました。子供の脳裏に夜中に電話や呼び鈴が続けて鳴る怖いホテルと残ってしまいました。 　水回りも狭く子供を洗いにくい上、アメニティも不十分で使いにくかったです。 ららぽーとすぐ北の区画で近く、連日の一部二部連続入場ですと、キッザニアの外でも分刻みで時間が惜しいので、立地はよいです。