丹哈格凡德瓦克酒店(Van der Valk Hotel Den Haag)

Mooi hotel, straalt luxe uit maar is ook erg zakelijk bij binnenkomst. Wij verbleven in de Flamingo Suite, grote kamer met bubbelbad en leuk uitzicht op het zuiden. Bubbelbad ligt niet erg lekker, dat is wel erg jammer voor zo'n dure kamer. Douche is erg ruim opgezet met 2 aparte koppen, en de sauna deed het ook prima. Bed lekker groot en goede matras. Al met al leuke kamer. Ontbijt was fantastisch, heel veel keuze en goede kwaliteit. Alleen al voor het ontbijt komen we graag nog eens terug.

Excellent new find for us in the wonderful Valk chain of hotels !! Decor in the reception is like the best of a Middle Eastern hotel with huge space, tastefully furnished and very welcoming. Room was generously sized even for the well known large rooms at Valk hotels and the bathroom came with jacuzzi bath and double sized shower cubicle. Mattress and pillows gave a very good sleep after a long drive!! Excellent restaurant with good value dinner of 3xsole portions and perfectly cooked Guinea fowl !! We stayed at two other Valk hotels on our 9 night short break and as usual we are never disappointed with the experience in the rooms, in the restaurants and the always friendly and helpful staff!! Keep it up Valk we love you!! ✅👍

sinds jaren weer eens dit hotel bezocht omdat we graag het zwembad wilde uitproberen. we zijn een aantal jaar niet geweest omdat we prijs/kwaliteitsverhouding gewoon slecht vonden. we hadden een mooie kamer met alles erop en eraan ook het diner en ontbijt waren super goed. de prijs is nog wel aan de hoge kant maar vonden het complete arrangement wel het geld waard. jammer dat er nog steeds wat foutjes worden gemaakt en ik zou er zelf niet voor kiezen om alles aan de hotel kant te automatiseren maar dat is een keuze.

Fantastisch even er tussenuit. Top ambiente in Kerstsfeer. Vriendelijke ontvangst, een mooie ruime kamer op de 5de verdieping. Spic en span schoon en voldoende koffie en thee aanwezig. Niet afgepast, dus voor koffieverslaafden was er nog een 2de kop. Dinerarrangement geboekt, Ook het restaurant in Kerstsfeer. Over de bediening kan ik alleen maar zeggen top mensen die weten wat hospitality en service is. Het diner was ook geslaagd. En over het toetje met sinaasappelijs... zo lekker heb ik sinaasappelijs nog niet eerder geproefd. Gebruik gemaakt van het zwembad, de diverse sauna's. Minpuntje? eigenlijk niet maar wel persoonlijk, voor mij mag heet zwembadwater toch iets warmer, maar nogmaals dat is persoonlijk. Kortom een heerlijke break in deze drukke tijd. Zeker voor herhaling vatbaar. Omdat ik zelf ervaring en gewerkt heb in de toeristenbranche, kan ik goed oordelen over de service en de hospitality ondervonden. Voor ons was dit top van aankomst tot vertrek.

Service non existent, room not ready, restaurant billing a saga, elevator out of service, if you need iron board you can come and collect it at the front desk waiting again for the elevator that takes for ever and if u say something they tell you in a politer way this is not my job…..same poor service at Cantharel. Van der valk family you have some work to do….

Dit hotel inmiddels voor de 9e keer geboekt afgelopen week omdat ik hier altijd zeer goede ervaringen had. Helaas is dit de laatste keer verschrikkelijk ervaren Afgelopen week ingecheckt; de dame bij de receptie was erg arrogant en er kwam geen spatje vriendelijkheid vanaf. Ook werd ons gevraagd of wij wel 18 waren? Sorry hoor, maar dit is de 9e keer dat ik dit hotel boek en je vraagt je dan af of ik wel 18 ben? Mijn vriend en ik hadden heel erg het gevoel alsof ze dachten dat wij hier alleen kwamen om seksuele zaken te verrichten… vervolgens de kamer sleutel gekregen en arrogant nagekeken. Wij hadden gevraagd om een extra bed, dit is netjes geregeld echter is het wel heel erg vervelend dat hier dan niet net zoals op alle bedden een fatsoenlijke top matras ligt? Onze extra gast had een beduidend minder fijne nacht als ons. Ook hebben wij gebruik gemaakt van de wellness. Dit was altijd erg ontspannend. Behalve de laatste keer. Er werkt hier een dame die om 22:00 de boel moet afsluiten. En het niet accepteert wanneer jij om 21:52 nog in de sauna zit. Er werd langsgelopen en op de pols getikt om aan te geven dat het bijna tijd was. Prima dachten wij, maar toch draaide ze zich om kwam naar ons toe en vertelde ons ook nog even persoonlijk dat we moesten vertrekken. Ik gaf netjes aan over een paar minuten in de benen te komen omdat het nog geen 22:00 was. Vervolgens werd ik als een hond aangesproken met een verhoogde stem “ noo now!” Liep naar de regelaar en zette de sauna ook uit. Erg vriendelijk en rustgevend is dit natuurlijk niet. Ondanks dat zijn wij geïrriteerd naar onze kamer vertrokken. Dit is het 2e personeelslid van dit hotel wat zich uiterst onvriendelijk en ongastvrij opstelt. Wanneer wij langs de receptie balie liepen om naar het ontbijt te gaan of om het hotel te verlaten werden wij ook continu nagekeken. Terugkomend op het arrogante inchecken. Voelde dit niet prettig. Steeds wanneer ik langsliep voelde ik mij bekeken, ongemakkelijk en vies. Hierom besloten continu via de parkeergarage te vertrekken zodat dit weer een keer langslopen scheelde. Bij het uitchecken heb ik ook netjes aangegeven dat ons verblijf uiterst onprettig is ervaren. Hierop kreeg ik een beetje empathie maar ik kreeg totaal niet de indruk dat ze dit echt interesseerde. Jammer .. want 9x boeken in 1.5 jaar tijd vooral zakelijk, veel geld betalen en dan zo worden behandeld is gewoon onacceptabel en respectloos. Voor ons dus nooit meer, ook onze vrienden, familie en kennissen zullen voortaan een ander hotel kiezen. Erg teleurstellend.

Wat een verassing..we zaten in een suite op de 7e verdieping..niet normaal wat een luxe..s'avonds lekker gegeten..een super leuke dame aan tafel...Shelley...echt jammer dat je weggaat..een groot veries voor van der Valk maar we wensen je veel suc6 bij je nieuwe baan bij de NS

Had a very good business lunch here. Ordered the burger and I really liked the melted cheese sauce, provided in a separate sauce tray to indulge on. Staff was friendly, service was quick, which is always a plus when enjoying lunch in business time.