感到非常遺憾,不得寫評論反映一系列在入住期間遇到的問題。相信這些問題不僅影響了住客的住宿體驗,也損害了酒店的聲譽。
首先,要抱怨的是酒店房間缺乏基本設施。發現房間內沒有風筒,這對於需要迅速整理頭髮的客人來說,是一個很不方便的缺失。此外,我發現酒店沒有前枱接待處,只能通過手機聯絡負責人。這讓我感到困擾,因為有一個正式的前枱能夠處理客人的需求和問題。
更為嚴重的是,入住時被要求通過手機提交身份證或護照給管理人,這涉及到個人隱私問題。這種私人信息應該由酒店正式的前枱來處理,而不應該通過手機提交。
此外,房間內還存在一系列衛生問題。發現房間內有漏水的情況,床單上有污點,床單被套散發著霉味,且沒有熱水供應。拖鞋明顯是被循環再用,並且非常不乾淨。
已向C-trip反映了這一系列的問題,希望酒店能夠儘快解決。然而,很遺憾地得知酒店拒絕提前退房並退款。對這種態度感到非常失望,認為這是對客人權益的一種忽視。
由於這些問題的綜合影響,不得不自行提前退房,並重新另行預訂其他酒店。
希望酒店能夠檢討和改進相應的管理和服務問題,以提升未來客人的住宿體驗。