宜必思新漢堡酒店(Ibis Novo Hamburgo)

Personal muy atencioso. Camas comodas. Limpieza

Amabilidad del personal . Muy amables. Todo simple

Central de reservas com atendentes ineficinetes. Levei 2 dias para conseguir uma simples reserva por incompetencia por parte do atendimento. Cada um passava um valor, depois perceberam que me deram valores da data errada, não confiarmavam as reservas por email, tive que obrigar o atendimento concluir a reserva por telefone pois se dependesse da confirmação por email teria levado 1 mês. Nunca mais manda nenhum cliente para esse hotel.

Check in extremamente demorado, demoraram o máximo q puderam para fazer nosso cadastro para depois entendermos que não tinham apto disponível, embora estivéssemos com a reserva paga. Depois de 40 min de espera e estresse conseguiram o apto. Relação custo beneficio péssima. Roupa de cama bem usada, não vale o que cobram. Não voltaremos.

Bem razoável. Dentre os Ibis que nos hospedamos foi o que mais demorou o cadastro no check-in. Compramos um café de 100 ml e um energético, o que nos custou 31,00 reais(absurdo). As acomodações estavam ok, tudo limpo conforme esperado.

A qualidade dos atendentes desta recepção caiu muito, uma ANTIPATIA. Podem verificar pelo meu cadastro quantas vezes me hospedei nesta unidade. Impossível andar de pés descalços no quarto, podre de sujeira. Da cama ao banheiro os pés ficavam pretos.

O servico do hotel e bom, o servico de bar snacks surpreende, lobby moderno e cafe da manha de boa qualidade. O valor da diaria foi muito alto. Um painel na recepcao oferecia diaria mais barata. O quarto é confirtavel mas pequeno. Um cheiro um pouco desagradavel q depois acostuma. O banheiro so tem duas toalhas de banho. Toalhas de rosto nao sao oferecidas.