Vorsicht vor diesem Hotel! Wir haben über ein bekanntes Reisebuchungsportal über mehrere Tage das Hotel Ana Fleur im Voraus gebucht und bezahlt: 1 Appartment plus 1 Einzelzimmer. Als wir ankamen, sah das Apartment so aus (s. Foto). Würden Sie als Gast dort - in diesem Zimmer - übernachten wollen und einen entsprechenden Preis bezahlen (müssen)? Wir haben das Zimmer jedenfalls nicht beziehen wollen - es war auch nicht unbedingt sauber. Eine Alternative - nämlich zwei Doppelzimmer statt eines Appartments - wurde vom Hotelmanagement wiederholt abgelehnt! Auch die Intervention des Reisevermittlers (der natürlich ebenfalls auf zwei Ersatzzimmer pochte) wurde ignoriert. Darauf haben wir das Hotel verlassen und sind in ein anderes umgezogen. Um noch "einen draufzusetzen" hat das Hotel, Wochen später, auch noch die vorbezahlte (nicht genutzte) Buchung auf das Einzelzimmer von der Kreditkarte abgezogen. Was für ein Service - was eine Haltung steht dahinter? Ein Rechtsstreit steht bevor - ich werde berichten...;-)
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